荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李好）近日，中国银行武汉硚口支行走进周边社区开展普惠便民服务，紧扣“服务零距离、金融暖民心”理念，围绕金融知识科普、便民业务办理、公益暖心服务、银社共建联动四大方向，把安全便捷的金融配套服务送至居民家门口，守护居民财产安全。

该行跳出网点单一服务的固有思路，秉持“走出去、接地气、全覆盖”原则，结合老年人、青少年、普通居民、社区商户不同的生活特点与金融诉求，定制分群体的服务内容。一方面普及基础金融常识，补齐大家金融认知不足、线上业务操作生疏、不清楚维权渠道等问题；另一方面落地便民办事渠道、组织公益志愿活动，拉近银行和辖区住户的距离，打造邻里之间互助融洽的普惠金融服务氛围。

反诈科普是本次社区服务的核心内容。现阶段AI换脸诈骗、刷单返利、虚假理财产品等新式骗局层出不穷，老年群体还容易落入养老投资圈套、低价旅游骗局、保健品消费陷阱、以房养老诈骗等常见套路。活动现场摒弃照本宣科的枯燥讲解形式，通过反诈短视频播放、真实案例复盘、本地方言解说、有奖问答互动等亲民形式，降低专业内容理解门槛，让反诈知识通俗易懂、便于日常活用，在社区内搭建起覆盖面广、实用性强的金融安全防护体系。不少到场参与活动的居民坦言，生动鲜活的讲解补齐了自身防范盲区，往后会多加留意，规避财产被骗风险。

本次活动，是中国银行武汉硚口支行践行“金融为民”使命的常态化举措。接下来，该行将持续深化和周边社区的协作配合，持续丰富服务品类、细化分人群宣教安排，常态化开展反诈科普、便民办事、公益帮扶相关活动，以细致暖心的金融服务助力平安社区建设，为辖区民生服务品质提升贡献中行力量。