荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员朱俊勇）7月9日，襄阳高新刘集社区联合区、街道退役军人服务站开展“情系老兵暖人心 上门解忧零距离”暖心关爱服务活动，上门为辖区退役老兵提供走访慰问、政策宣讲、代办帮办等便民服务。

活动中。通讯员供图

活动中，工作人员坚持“一户一策、精准服务”，深入老兵家中细致了解他们的身体状况、生活起居和实际困难。针对高龄、行动不便老兵不会操作线上业务、办事不便等问题，工作人员现场办公、手把手指导代办，协助完成优抚待遇申报、养老保险资格认证等业务，确保各项优抚政策应享尽享、不落一人。

受访老兵对上门贴心服务表示由衷感谢。走访过程中，工作人员还耐心解读退役军人优抚保障、医疗救助等最新政策，普及反诈安全知识，切实提升退役军人政策知晓率和自我防范能力，让老兵真切感受到党和政府的温暖关怀。

据悉，今年以来，刘集社区常态化开展退役军人走访关爱工作，重点聚焦高龄独居、重病特困等困难退役军人，常态化摸排需求、落实帮扶举措，精准回应老兵急难愁盼问题。

下一步，社区将持续优化服务举措，深化“精准帮办+预约上门”服务模式，完善退役军人动态信息台账，健全常态化、精准化帮扶服务机制，推动优抚政策精准落地，不断提升辖区退役军人的获得感、幸福感和荣誉感，营造尊崇军人、关爱老兵的良好社会氛围。