为切实筑牢金融消费者个人信息安全屏障，提升辖区内居民，尤其是中老年群体的个人金融信息保护意识，近日，建行天柱路支行组织开展了以“守护个人信息，共筑安全金融”为主题的消费者权益保护宣传活动，将专业的金融安全知识送到群众身边。

活动现场，支行工作人员通过“定点宣传+流动讲解”相结合的方式，全方位普及个人金融信息安全知识。在宣传展台，工作人员向过往客户发放定制的个人信息保护宣传折页，用“以案说险”的形式，拆解了不法分子通过窃取身份证号、银行卡号、短信验证码等个人信息实施诈骗的典型套路，重点讲解了“如何防范个人信息泄露”“信息泄露后如何应急处置”等核心问题。

针对厅堂内办理业务的客户，支行开设了“信息安全小课堂”。工作人员结合柜面业务场景，面对面提醒客户在办理开卡、转账、理财签约等业务时，务必妥善保管个人证件、银行卡及密码，不随意向他人透露短信验证码，不点击陌生链接、不扫描不明二维码。对于客户关心的“手机银行如何设置更安全”“废旧银行卡如何处理”等疑问，工作人员逐一进行细致解答，引导客户养成良好的金融信息使用习惯。

考虑到老年客户对智能设备操作不熟练、信息安全防范意识相对薄弱的特点，支行特别推出“适老化专属服务”。工作人员主动为老年客户提供一对一指导，协助检查手机应用权限设置、清理恶意软件，手把手教大家识别手机银行官方入口与仿冒APP的区别。同时，工作人员反复叮嘱老年客户，遇到陌生电话索要个人信息或要求转账时，一定要“不轻信、不透露、不转账”，及时与家人沟通或向银行工作人员求助，守好自己的“信息大门”和“钱袋子”。

此次宣传活动，不仅让辖区居民深刻认识到个人金融信息安全的重要性，更打通了金融消保知识普及的“最后一公里”。下一步，建行天柱路支行将持续常态化开展金融消保宣传活动，以更贴心的服务、更专业的指导，为广大金融消费者构筑一道坚实的个人信息安全防线，营造安全、健康、和谐的金融消费环境。（搜狐安徽 许新成）