荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘昕宇）随着新就业形态蓬勃发展，女网约配送员群体已成为穿梭在城市街巷的重要“民生力量”—她们风里来雨里去，连接起千家万户的生活需求。今年以来，湖北各级妇联组织全力推进新兴领域妇联组织建设，聚焦女网约配送员等新兴领域妇女工作难点，以“娘家人暖‘新’三年行动”为抓手，通过组织覆盖、精准服务、价值赋能，把“娘家人”的温暖与支持，直抵“奔跑的她”身边。

组织“扎根”一线，把“娘家”建在骑手身边

湖北省各级妇联组织锚定女网约配送员等新就业群体需求，以党建带妇建，依托平台企业、行业协会、服务站点等，分层分类建立相关行业妇联、妇委会等各类妇联组织55个，依托全省5000多个群团服务驿站，设立姐妹暖“新”角，张贴暖“新”码，构建起“省—市—县—街道—社区”五级联动服务网。在确保女骑手随时随地能找到“娘家”的同时，同步推进工作覆盖，把“娘家人”的温暖与支持，精准送达“奔跑的她”身边。

贴心服务直达，为忙碌的“她”送来及时雨

在跑单过程中，孩子是女网约配送员心中最深的牵挂，“顾业难顾家”成为普遍的困扰。针对这一痛点，武汉市妇联联合市妇女儿童活动中心开展“致敬城市‘她’力量”亲子活动。家庭教育指导老师结合骑手工作特性，传授“接单间隙发语音分享见闻”“睡前十分钟深度谈心”等实用技巧；亲子涂鸦环节里，孩子们用五彩画笔勾勒出“奔跑的妈妈”“飞驰的配送车”等场景，女网约配送员们则在心愿卡上写下“多陪你参加一次运动会”“周末带你打卡公园”，让忙碌生活中的亲子距离悄然拉近。

面对女网约配送员普遍反映的“害怕投诉、工作压力大”等问题，宜昌市妇联精准对接心理需求，邀请国家二级心理咨询师开展《从“心”赋能 有效沟通》互动教学，通过案例解析、情景模拟等方式，指导女网约配送员掌握压力自我调节方法，学会高效沟通技巧，从容应对工作中的各类突发情况。

随着冬季来临，“防寒保暖”成为女网约配送员的迫切需求。在鹤峰县容美镇白鹤井社区“暖‘新’港湾”服务阵地，一面精心布置的“微心愿”墙承载着她们的小小期盼—“想要一双手套抵御寒风”“需要一盒冻疮膏呵护双手”“盼社区多办亲子活动”。妇联组织将这些心愿逐一梳理、推动分类落实，把“清单”转化为“实景”，让每一份期盼都得到温暖回应。

激活社会价值，让“奔跑者”成“参与者”

为助力女网约配送员实现个人价值与社会认同，各地妇联推动服务从“基础保障”向“价值赋能”升级，积极引导女网约配送员参与基层治理，充分发挥她们“移动探头”的独特作用。黄石妇联搭建平台，女网约配送员们化身“流动网格员”：送餐途中发现燃气安全隐患，第一时间反馈协助排查，成功规避事故风险；暴雨天气里主动上报道路积水点，为市民出行保驾护航；高考季义务接送考生，用爱心传递温暖；更积极投身关爱留守儿童、垃圾分类宣传等公益活动，以实际行动为基层治理注入鲜活“她力量”。

每一位奔波在街巷的女网约配送员，都是城市发展的奋斗者、美好生活的建设者。湖北各级妇联将持续深化“组织+服务+赋能”工作模式，不断织密服务网络、精准对接需求，让“娘家人”的温暖始终与女网约配送员同行，助力每一位“奔跑的她”在逐梦路上绽放更耀眼的光芒。