长沙晚报掌上长沙8月27日讯（通讯员 李欢妍）为深入贯彻落实国家关于打击治理电信网络诈骗的决策部署，切实提升公众反诈防骗意识，广发银行长沙湘江路支行于近日开展了主题鲜明、形式多样的反诈宣传活动。结合多样化宣传手段，通过银行工作人员深入一线开展面对面宣讲，切实增强群众识骗、防骗能力。

多维宣传：创新形式揭秘诈骗“千层套路”

在网点服务场景中，湘江路支行将反诈宣传融入客户服务全流程。厅堂内循环播放反诈警示视频，醒目位置摆放图文并茂的宣传折页和海报，工作人员通过“一对一”讲解，生动解析“冒充公检法”“虚假投资理财”“刷单返利”等高发诈骗类型。针对老年客户群体，工作人员耐心指导安装“国家反诈中心”APP，结合“以房养老”“保健品高额返利”等新型骗局案例，用通俗语言揭露犯罪分子“温情麻痹”“利益诱惑”等惯用伎俩。许多客户反馈，发放宣传折页并结合工作人员现场说明让他们印象深刻，愿意将学到的防诈知识传递给亲朋好友，形成了良好的人人防诈氛围。

情景教学：案例剖析筑牢反诈防线

为提升宣传实效，支行创新采用“情景教学+案例剖析”模式。针对国寿新人班学员，工作人员以真实诈骗案例为蓝本，通过情景模拟、案例剖析、互动问答等形式，生动还原“冒充客服”“网络兼职诈骗”“校园贷陷阱”等常见骗局。现场演示如何识别钓鱼网站、验证陌生链接安全性，并重点强调“三不”原则：不轻信、不透露、不转账。当有学员询问“如何应对冒充亲友借钱的诈骗”时，工作人员立即通过模拟电话演示，教大家通过“视频验证+多方核实”的方式破解骗局。现场一位刚毕业大学生感慨：“原来骗子的‘剧本’这么多，今天算是彻底看清了！”

精准服务：专业守护赢得群众口碑

活动期间，支行特别设置“反诈咨询专席”，针对不同客群提供定制化服务。对中老年客户重点讲解“养老诈骗”防范要点，对年轻客户着重提示“网络兼职”“校园贷”风险，对小微企业财务人员则普及“冒充领导诈骗”防范知识。工作人员还结合银行账户安全措施，详细说明大额转账延迟到账、可疑交易预警等风控机制，让群众直观感受银行在资金安全防护方面的专业能力。

此次宣传活动不仅获得群众广泛好评，更有效提升了公众风险防范意识。“银行不仅是金融服务的提供者，更是群众财产安全的守护者。”广发银行湘江路支行表示，未来将持续深化反诈宣传工作，为构建全民反诈新格局贡献金融力量。