荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 沈太艮 段精文）7月31日，枣阳市琚湾镇退役军人王立仁家属通过“枣阳退役军人”微信公众号私信方式发来一封手写感谢信，对枣阳市退役军人事务局工作人员快速变更老兵服役年限，帮助及时享受优抚待遇一事表示感谢。
手写的感谢信。 通讯员 供图
此前，退役军人王立仁家属通过12345热线反映王立仁服役年限登记有误的问题。枣阳市退役军人事务局工作人员接单后，第一时间与王立仁家属取得联系，了解情况。原来，王立仁退伍证上登记的入伍时间与退伍档案上的时间不一致。多年来，王立仁本人未提出，其子女也不知晓。今年清明节期间，王立仁才将此事告诉了子女，其家属通过12345热线反映。
手写的感谢信。 通讯员 供图
枣阳市退役军人事务局工作人员立即通过琚湾镇退役军人服务站收集王立仁相关资料后，经过仔细核对，认为按照相关规定王立仁入伍时间应以退伍档案上登记的时间为准，发放生活补助的服役年限应增加一年。工作人员及时按相关规定办理了王立仁服役年限变更手续，并对其享受的60周岁以上农村籍退役士兵生活补助进行增额调整。
“枣阳市退役军人事务局关爱老兵，尊重老兵，服务热情，办事效率高效，值得表扬！”为感谢工作人员热情周到的服务，王立仁家属在感谢信中写道。
