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即时零售进入万亿规模之后,竞争重心正在从“送得快”转向“管得深”。商品数量、配送时效、补贴力度,这些“快变量”越来越容易被复制;真正拉开差距的,是谁能在源头把非标品做成确定性供给。
蔬菜,就是这条深水区里最难啃,也最该啃的一块骨头。
长期以来,生鲜供应链的痛点集中在五个字:非标、不透明。多数玩家的做法是避重就轻——用标品托底,把蔬菜这类高损耗、长链条的品类交给供应商,自己只负责收货、上架、配送。品质如何全靠收货那一刻的检验兜底。
但农业的风险,早在检测之前就已经种进了地里。
今年京东11.11,京东七鲜超市则试图从源头破解这一难题,在行业首推蔬菜定植,用“京东定植”把品质管理前移到不能再靠前的位置:从选地、选种,到种什么、怎么种、何时采收、如何检测,全部提前锁定,并由采销与品控团队驻场跟进、全程盯守。
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首批近20款京东定植蔬菜在今日正式上线,其也标志着即时零售的品质竞争,正式从货架延伸到了田垄。
01
安心蔬菜,仍是行业难啃的硬骨头
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生鲜零售发展到今天,买菜越来越方便快捷,但品质仍然存在很大不确定性——农残是否达标?是否足够新鲜?品质能否始终稳定?
尤其蔬菜这个品类,非标程度高、生产周期长、影响品质的变量多,消费者买菜仍有一定的开盲盒意味。
行业一直在努力,但问题并没完全得到解决。
从传统采购到产地直采,再到订单农业,行业不断向上游延伸,试图通过缩短流通链条、提前约定种植标准等方式提升品质。
但这些模式仍有进一步提升的空间。传统采购和产地直采,更多是在蔬菜成熟后进行筛选与把关;订单农业虽能提前介入种植标准、田间管理等环节,但从制定标准到确保标准在整个生产周期内持续执行,中间隔着一定距离。
究其本质,这三种模式存在不同程度的买手逻辑,即对已经长出来的东西进行判断——挑、检、比、上架,都是事后动作。它们更多解决的是“如何买到好菜”,而对于源头“如何稳定地种出好菜”,仍缺少足够深入、持续的过程管控。
但偏偏农业是一个长周期、变量多、高度依赖土地和天气的产业,很多风险与不稳定,早在检测之前就已经种进了地里。
这意味着,仅靠采购环节的筛选和流通末端的检测还不够。要进一步提高蔬菜品质的确定性,生鲜零售商就必须向生产源头再迈一步,从提出标准走向参与管理,从事后筛选走向全过程把控。
这正是此次京东定植蔬菜的出发点。
02
京东定植的“三板斧”,如何管好一棵菜?
所谓“定植”,就是京东不再局限于采购和验收,而是从选田、育苗开始便深入生产源头,与农户共同参与种植管理,直到采收、检测、上架,全程跟进,成为蔬菜生产过程的深度参与者。
从“要求农户种好菜”到“与农户一起管好种菜的全过程”,京东试图通过长期采销驻场、专家指导和农事记录,让品质标准真正落到田间地头。
但,从采购端走向生产端说起来容易,面对不同产区、不同品种以及复杂多变的自然条件,如何将品质标准转化为具体的种植规范?又如何确保标准在整个种植周期内持续执行?
对此,京东祭出“选、控、检”三板斧。
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首先是“选”,既要选对菜,也要选对地。
从首批上新的定植蔬菜来看,《零售圈》注意到京东七鲜超市选择很多品质安全关注度较高、用户广度高的核心民生品类,覆盖了叶菜、根茎、结球等各类别,尤其结合入冬消费需求,布局大白菜、西兰花、娃娃菜等霜打菜。
选定品类后,再深入适宜种植的核心产区,筛选种植技术成熟、生产条件良好的基地。
选好基地只是第一步,真正的难点在于“控”——确保一棵菜在生长周期里始终按照要求种植,才是京东定植与传统模式拉开差异的根本。
为此,京东针对不同产区、品种制定专属的“农事种植说明书”,明确选种、施肥、用药、病虫害防治等要求,并由京东种植专家、品控人员及植保专家提供专业指导。
但有标准不等于有执行。于是京东采销从整地起垄、选种育苗阶段便长期驻场,与农户协同生产,对日常农事操作进行记录、监督和及时纠偏,每一步农事操作都有照片记录。
当标准成了田间地头有专人盯控的日复一日执行的流程,没有立竿见影的爽感,只有驻场、记录、反复纠偏,而正是这些慢功夫让高度非标的蔬菜种植过程变得更加可控。
不过,即便从最前端、全流程建立并盯控标准,品质仍需要多重检验保证。
在采销驻场、专人盯控的基础上,每款京东定植蔬菜都交由第三方机构完成 517项农残检测——检测数目远高于国标要求。品控的“三重质检”也一直贯穿蔬菜从田间到货架的全过程,采收时,每批蔬菜都要经过农残快检及品相、质量检查;进入中心大仓后,再进行农残及品质抽检;到了门店端,同样设有检查环节。
京东的较真还在于让消费者看得明白。否则标准再严格、检测再全面,消费者无法感知,生鲜消费中的信息差依然存在。
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为此,京东定植在原有全程溯源体系基础上,增加了产地定时直播及回放功能。消费者扫描商品包装上的溯源码,不仅能够查询产地、采收、运输、到仓、到店等信息,还能直观看到基地的实际生产情况。过去藏在田间地头、消费者无从了解的生产过程,变成了一份可以随时查验的品质凭证。
至此,京东定植的逻辑就很清晰了:从选田到上桌,京东一路把关。
03
京东供应链的“笨功夫”,生鲜进化的硬实力
《零售圈》也注意到,京东在做的事情,不止蔬菜定植,也有肉禽、水产的定养。此前在七鲜超市宿迁店“火爆”的霸王蟹,就是京东深入宿迁宿豫区大闸蟹产区,承包百亩蟹塘,全程驻场定养而来。
从一只螃蟹的“定养”,到一棵蔬菜的“定植”,京东正将深入生产源头的管理能力向更多生鲜品类复制。
而把时间线拉长,更会发现“京东定植”不是孤立的一项创新,而是京东七鲜作为行业探索者,围绕行业痛点和消费需求持续往前迭代的最新一环。
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去年11.11,京东七鲜行业首推“24小时菜”,将蔬菜从产地采摘到上架整个周期极限压缩到24小时之内,第一次打开了生鲜行业流通链路的时间盲盒;今年618,京东七鲜行业首推“180°安心”,将肉禽蛋检测项提升到180项,把品质做到极致;再到今年11.11在行业首推定植蔬菜,将供应链管理关口前移至生产最源头……
事实上,此前的七鲜超市各项创新做法很快得到市场认可,并被行业快速跟进。但概念可以借鉴,做法可以跟进,背后长期积累的供应链能力,却不是一朝一夕就能复制的。
以定植为例,这是一套投入重、周期长的系统工程:从选地育种到驻场指导、逐品种定标准、多轮严检、动态可视化溯源……没有几个月的硬周期跑不出一季菜;溯源,行业也在做,却很难做到把采收、转运、检测的每一步都摊成能实时查验、动态更新的真凭证。这些能力背后都是整个京东生鲜超级供应链实打实的技术成本和资金投入,而这些恰好构成其难以轻易复制的竞争力。
最后,看上去有些重的“笨功夫“落到了中国农业产业化的两个端点。
对消费者而言,是通过源头介入、全程管控和品质溯源,减少挑选与担忧的成本,买得明白、吃得放心;对农户与产业带,则是有人愿意长期扎进地里和农户一起把地种明白,让种植从“看天吃饭”变成“敢投入、有回报”的稳定生意。
从一棵菜的精耕细作到超级供应链能力的全渠道共享,京东正推动零售商从“农产品销售者”,跨越为“农业生产的深度参与者”。而这或许才是定植更深远的意义:以消费需求倒逼农业升级,用确定性的供应链内功构筑生鲜行业高质量发展的新基石。
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