7月31日，长江新区政数局召开魏德曼（武汉）绝缘材料生产项目召开审批帮办代办推进会，这场聚焦重大外资项目的专项调度，既是对“高效办成一件事”改革理念的生动实践，更是以审前服务为支点撬动营商环境整体跃升的关键落子。将帮办代办从“软任务”转化为“硬支撑”，以制度创新破除梗阻、以服务温度凝聚共识、以实干力度抢占先机，方能真正把“支点意识”刻进脑海骨髓，让长江新区在高质量发展赛道上跑出加速度。

锚定“一盘棋”格局，健全市区协同帮办代办服务机制，打通项目落地“高速通道”。此次推进会汇聚行政审批部门与“水电气网”等公共服务机构集体会商，正是打破部门壁垒、强化纵横联动的积极信号。建立跨部门联席会议制度，针对项目用地规划、环评能评、市政配套等堵点问题实行“专班攻坚”，变“分头受理”为“并联推进”，加强政策指导、资源调配和容缺受理等支撑保障，形成上下贯通、左右协同的服务合力。唯有让信息多跑路、让干部勤跑腿，才能压缩审批时限、降低制度性交易成本，为项目开工按下“快进键”。

搭建“一站式”平台，深化政务服务首席服务员制度，锻造服务企业的“行家里手”。所谓“首席服务员”，绝非简单的流程引导员，而是精通政策法规、熟悉业务全流程、具备协调能力的复合型人才。要选拔政治素质高、业务能力强、服务意识优的骨干力量担任“首席服务员”，赋予其全流程协调权、疑难问题拍板权和应急事项处置权，提前预知每个细节的重难点、风险点，实现从项目招引到竣工投产的全生命周期护航。当每个重点项目都有专属“管家”贴身服务，当企业家遇到问题能找到“主心骨”，这样的服务质感，本身就是最好的招商名片。

拓展“价值链”场景，构建涉企增值化服务体系，培育近悦远来的营商生态。在基础政务服务之外，企业更需要产业链配套、要素保障、市场开拓等增值服务。要以魏德曼项目为契机，梳理外资企业在技术研发、科技成果转化、人才引进、供应链对接、国际贸易等方面的共性需求，推动政务服务向产业生态端延伸，特别是要学习借鉴苏州工业园区“一站式服务中心”、“企业服务专员”等先进经验，将被动响应投诉转变为主动上门问需，把普惠性政策升级为精准化滴灌，让企业感受到“雪中送炭”的温暖而非“锦上添花”的形式。这种超越预期的服务供给，必将催生“以商招商”的裂变效应。

优化营商环境没有完成时，只有进行时。长江新区当前正处于跨越发展的关键期，每一项改革举措都是重塑竞争优势的契机。以帮办代办为切口，看似是简化手续的小创新，实则是转变政府职能的大文章；表面是服务项目的具体行动，背后是锤炼干部队伍的大熔炉。当越来越多的干部在一线实践中练就破解难题的真本领，当“马上就办、办就办好”成为普遍自觉，当“有求必应、无事不扰”成为鲜明标识，长江新区就能真正把比较优势转化为发展胜势，在对标争先的追赶超越中，书写新时代高质量发展的精彩答卷！

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：肖尧（武汉长江新区“江小豚”网评团队）

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