湖北日报讯(通讯员费帆、张祎如)随着司门口黄鹤楼地铁站C出口网红墙热度持续攀升,为保障市民游客安全有序打卡,5月底起,武昌区中华路街道综合执法中心联合多部门启动专项整治行动,通过系列精细化管理措施,全面提升区域治理效能。
针对红墙区域人流密集、管理压力大的问题,武昌区牵头组织多部门召开专题协调会。会后,各部门迅速响应,增派人手加强巡查,为红墙区域管理注入强大合力,构建起协同治理的坚实框架。
走进红墙区域,焕然一新的管理模式令人眼前一亮。现场秩序管控方面,中华路街道综合执法中心下足功夫。红墙前区域,按三分之二比例划定为“游客自拍区”,黄色标线与隔离围栏清晰界定范围,杜绝帮拍人员抢位乱象,有效避免人员聚集和拍摄纠纷。同时,两处摄像头“上岗”,可接受游客调取录像,为游客权益保驾护航。执法中心还更新区域标识,更换2块破损提示牌,新增2处“禁停共享单车、电动车”指引标识,强化视觉引导。
入口处醒目的“游客自拍区”主标识牌,搭配地面箭头标线,再加上固定岗亭循环播放的拍照礼仪、安全须知等文明提示广播,“视觉、听觉”双重引导,让游客一踏入自拍区就能感受到贴心指引。此外,“红墙秩序维护岗”全天候坚守,8名执法队员、协管员和安保人员在岗,随时为游客答疑解惑、调解纠纷,应对突发情况。
面对客流潮汐变化,中华路街道综合执法中心制定灵活的分级分类管控方案。工作日,综合执法中心与区城管执法局执法大队组成巡查专班,重点整治代拍违规占位、共享单车乱停等问题;节假日,提前调配充足值守力量,公安、市场监管等多支执法队伍齐上阵,还在显眼位置公示举报电话。社区志愿者组成的“红墙护航队”也活跃在现场,为游客提供秩序引导、旅游咨询等暖心服务。
专项治理行动更是直击重点难点问题。在规范商业摄影上,严禁摄影团队进入自拍区拉客,杜绝摄影器材占用公共空间,在端午节期间成功劝离12人次违规摄影人员,杜绝“摄霸”占位现象发生,有效维护公共拍摄空间秩序。交通组织也得到优化,武昌区、街道执法人员联合共享单车运营企业划定电子围栏,及时清运车辆,确保单车无明显淤积,停放规范整齐。同时约谈企业负责人,要求增加运维力量,从源头解决车辆停放乱象。督促周边在建工地积极配合,优化施工方案,采取分段作业、降噪降尘、强化围挡管理等措施,确保工地周边干净整洁,减少对游客的影响。
此外,中华路街道推进常态化治理,环境卫生管理和志愿服务也同步跟上,增设专人高频次清扫红墙周边环境卫生,确保现场干净整洁。联合社区成立“红墙志愿服务联盟”在节假日助力规范共享单车停放、提供旅游咨询等便民服务,形成长效保障机制,实现“网红”向“长红”的转变。
据武昌区中华路街道综合执法中心相关负责人介绍,通过区、街两级紧密协作,端午节期间红墙区域实现商业拍摄纠纷“零投诉”,游客满意度显著提升。下一步,执法中心将持续巩固整治成果,构建多元共治的长效管理模式,助力黄鹤楼地铁站红墙不仅是“网红”打卡点,更成为展示武汉城市魅力的闪亮名片。