荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 傅天作 周立浩）近日，襄阳市光彩市场内一零售商户负责人走进工商银行襄阳春园东路支行寻求帮助。受近期备货规模扩大影响，门店流动资金出现缺口，货款结算、货品采购均面临压力，资金周转难题让商户十分焦急。

了解商户经营困境后，支行工作人员第一时间梳理适配的普惠信贷产品，当即开辟小微企业服务绿色通道。为不耽误门店日常经营，工作人员利用经营空档上门走访，实地核查门店经营流水、经营场地等情况，逐条讲解贷款申请流程、利率政策以及还款细则，全程简化冗余手续，加快材料上报与审批流程。

从对接需求到贷款资金成功发放，全程高效推进，及时补足了商户经营所需流动资金。难题顺利化解后，商户负责人连连致谢：“关键时刻多亏工行的普惠贷款，省去四处筹钱的麻烦，不用抵押、办理速度还这么快，实实在在帮小店渡过了难关。”

据支行负责人介绍，小微企业与个体工商户是实体经济的毛细血管。支行始终坚持下沉服务重心，常态化开展市场商户走访摸排，主动对接经营主体融资诉求，根据门店经营规模、发展需求定制差异化融资方案，持续降低小微客户融资门槛与办事成本。

下一步，支行将持续深耕普惠金融赛道，扩大线下走访覆盖面，精准推送低息、便捷的信贷产品，持续疏通小微企业融资堵点，以稳定、暖心的金融活水助力个体经营稳步发展，全力践行金融服务实体经济的责任使命。