编者按：东风欲来满目春，深耕细作百花繁。

优质的文明实践项目，不仅是凝聚社会向善力量、涵养文明新风、引领正向价值的有效载体，更是破解基层治理难题、回应群众急难愁盼、提升民生温度的有力抓手。

即日起，本网以鲜活案例、一线故事、实践复盘，解码大冶市东风路街道如何以文明实践之笔，绘就基层善治的幸福答卷，为新时代文明实践互学互鉴提供“东风样本”。

上班族白天忙于工作，没空跑大厅办业务；高龄老人腿脚不便，出门办事多有周折；邻里之间缺少交流，熟络和温情慢慢变少……

瞄准这些群众身边的“小事、琐事、烦心事”，近年来，大冶市东风路街道新时代文明实践所以“东风365”品牌为引领，打造“文明集市圈”文明实践项目，用一场场接地气、冒热气、聚人气的文明集市，打通服务群众的“最后一米”，在便民服务中消融邻里隔阂、激活民间力量，让群众从“旁观者”变为“主人翁”。

以市集润心，“老伙计们”各施所长

“夏爹爹不光刀磨得好，人也热心，还能整本背诵毛主席语录，每期集市我们都会来！”小暑时节，康乐社区嘉禾华府居民甘元珍指着摊位感慨道。

据了解，船机厂老旧院落建成于上世纪七八十年代，无物业、设施老化，邻里常因琐事产生矛盾，181户居民各有各的诉求，各有各的难处。

年过八旬的夏汉华性格耿直，一度是街坊眼中难以沟通的“刺头”。一次走访中，康乐社区党委书记赵锁梅留意到夏汉华虽脾气倔强，却很爱养花，家中绿植错落有致。

她以评选“最美阳台”为引，多次登门拉家常，从养花聊到庭院美化，帮他把菜园改成了花园。从抵触到接纳，从戒备到信任，夏汉华慢慢卸下了心防。

“做群众工作，不是压住群众的‘刺’，而是点亮群众身上的‘光’。”深耕基层十余年，赵锁梅总结出独特治理心法。

此外，社区还发现夏汉华持有钳工证，一手磨刀手艺娴熟；辖区内还有理发、缝补、家电维修等一众民间能人，只是邻里互助零散碎片化。一个搭建邻里互助阵地的想法，在赵锁梅心中逐渐浮现。

2022年9月，大冶首个社区文明集市在船机厂小区开市。

彼时，老旧小区改造尚未完工，场地尘土飞扬，路面尚未硬化。几张板凳、数块磨刀石，理发、义诊、维修、缝补——寥寥数个摊位就这样开了张。

夏汉华是第一批响应号召的——他跻身“老伙计880”志愿服务队，成为一名文明实践志愿者。同样加入的还有“老伙计880”志愿服务队队长杨金明——一位有着50年党龄的退休职工。他们的热情服务，让“文明集市”的名声在居民间口口相传。

自此，每月集市上、磨刀摊前总有“老伙计”们的身影，居民们的菜刀、剪刀在“老伙计”的手中重焕锋利。

从最初几个老街坊捧场，到如今每期开市数十人排队，“老伙计”们额头的汗珠多了，耳旁的赞许也多了，脸上的笑容更深了。

面对络绎不绝的群众，夏汉华朴实吐露心声：“虽然辛苦，但总归是为人民服务嘛！”

“面对面方能心贴心，办实事才能聚民心。”赵锁梅对此深信不疑，“群众工作没有捷径，唯有用脚步丈量民情、以真心换取真心，才能在基层治理中凝聚起广泛、深厚的群众力量。”

以市集聚能，爱心人士排队“上市”

磨刀1元、缝补1元、义剪3元、推拿3元……康乐社区文明集市推行低偿便民模式，所有摊位收益全额存入社区公益基金，专项帮扶困难群众、开展小区微治理，目前基金累计募集2858元。

“集市采用‘公益+低偿+积分’运行机制，打通场内服务、场外帮扶完整链条，实现居民得实惠、商户愿参与、爱心可持续。”康乐社区党委副书记曹蒙介绍。

“文明实践不是另起炉灶，而是盘活存量、激活增量，让各级各类资源统筹使用、协同运行。”东风路街道党工委副书记陈贤表示。

如今，康乐社区已累计举办34期文明集市。开办初期，集市仅依靠居民手艺支撑，服务供给单薄，社区联动阳光新都沿街商户组建“商街星火志愿服务队”，众多爱心商户持续捐物出力，充实集市服务品类。

但赵锁梅心里清楚，公益不能只讲奉献、不谈回馈。“不能总是让商户赞助，我们也要适当回馈他们。”

2023年，社区将集市搬迁至阳光新都商街，一举实现三方共赢：爱心商户从“付出者”变为“受益者”，服务半径从单个小区扩展至整个社区，集市从“内部互助”升级为“街区公共平台”。

各炒一盘菜，共办一桌餐。社区还推行“社区合伙人”机制，在集市专设“志愿者招募”与“居民需求登记”摊位，广泛吸纳辖区能人聚智聚力，引导商户和居民从“旁观者”转变为“合伙人”。

爱心商户罗家国每逢集市歇业半天，赶来为老人义务理发；业委会主任柯贤明利用专业技能维修小家电；商户余年香提供中医理疗服务。“益起伴老”“群爱微光”等志愿服务队相继成立，便民服务逐步拓展至中医推拿、口腔义诊、法律宣传、防诈科普等10余个门类。

2022年12月，康乐社区推出“积分制”，为每位文明实践志愿者配发“积分存折”，将治安巡逻、环境美化、矛盾调解等日常治理行为量化为积分，联合70余家商户组建“积分兑换联盟”，每季度在集市现场集中兑换米面油等生活物资。

截至目前，累计兑换的物资价值达5万余元。“小积分”撬动了“大参与”，串起了从“受助”到“互助”的良性循环，让文明实践在一次次服务与回馈中绽放活力。

以市集拓界，打造全域“特色化”样板

独木不成林，一花难成春。热闹的集市、丰富的服务、和睦的邻里，路过的居民纷纷感慨：“这样的惠民实事，什么时候我们社区也能拥有？”

群众的期盼声声入耳，为全域推广文明集市指明方向。东风路街道新时代文明实践所常态化组织项目观摩、经验交流活动，组织各社区在互学互比中找准差距、拓宽思路。

立足群众需求、依托实践经验，东风路街道打造“东风365”文明实践品牌，构建“文明集市圈、文明商街圈、文明邻里圈”三大项目阵地，聚焦理论宣讲、健康守护、便民代办、矛盾调解、文化培育、商居联动六项核心服务，推动文明实践365天不缺席、不打烊。

群众有呼声、干部有思路、街道有统筹——三股力量同向汇聚，东风路街道文明集市从一域先行到全域推进，不仅是规模之变，更是服务思维的跃升：变“坐等上门”为“主动下沉”，变“千人一面”为“精准施策”。

如今，文明集市已在东风路街道多点开花，分时段、分场景、分人群精准覆盖。

商圈政务夜市，服务不打烊。今年5月21日傍晚，雨润广场华灯初上，东风路街道推出政务夜市“夜实践”模式，社保养老认证、医保公积金咨询、户籍答疑等高频业务现场可办。当日累计服务居民300余人次，现场解答办结各类事项120余件。

新就业群体专场，实现双向奔赴。7月17日，第二届“7·17骑士节”暨“东风365”夏日送清凉文明集市温情启幕。便民服务、安全科普、爱心降暑补给等摊位，让骑手与居民在家门口享受贴心服务。

流动便民集市，守护夕阳红。开元社区主动下沉，将流动便民集市搬进小区院落，文明实践志愿者上门理发、量血压、陪老人聊天，累计服务130余位高龄独居老人，让老有所养落在每一件细微实事里。

群众在哪里，文明实践就延伸到哪里；群众需要什么，集市就提供什么。从“不好说话”的刺头到“为人民服务”的骨干，从单一社区的探索到全街道的多点开花，四年间，集市从无到有、从有到优，添了和气、聚了人气，更树起了文明新风。

集市常开，温暖常在。一个覆盖全域、响应及时、服务精准的文明实践网络正在加速成形，绘就城乡和美、邻里相亲的“文明大冶”新画卷。

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记者：左乙辰

文字：陈帅、戴梦瑶、陈涛