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游客体验悬崖秋千坠亡事故背后:景区冒险类项目如何守护安全底线?

央广网北京5月10日消息(记者刘保奇)5月3日,一名年轻女游客在四川省华蓥市玛琉岩探险公园体验瀑布秋千项目时不幸坠落遇难。

事发两天后,四川广安华蓥市“5·3”事故调查组发布情况通报,确认上述游客在此次体验中受伤,送医途中不幸身亡。初步认定该事故为企业生产安全责任事故,相关责任单位和人员正依法接受调查处理。

公开信息显示,玛琉岩景区地处典型溪流河谷地形,岭谷相间、岩溶地貌发育,山高坡陡、危崖耸峙,峡谷上下落差达200多米。其中,玛琉岩瀑布落差168米,是黄果树瀑布主瀑落差的2倍,被誉为川东第一高瀑布、中国西部最高瀑布。

此次发生事故的瀑布秋千项目,运营时间尚不足2个月。2026年3月15日,运营企业通过官方微博宣布,该景区高空新项目大摆荡、云端天梯、悬崖飞拉达同步开业,其中瀑布秋千的摆弧达300米。

曾受邀体验者讲述:测试阶段因电压不稳悬吊空中5分钟

四川广安市文旅推荐官陈飞曾在该瀑布秋千测试阶段受邀体验,这段经历让他在得知事故消息后心有余悸。2026年2月,该项目尚未正式营业,陈飞得以免费携带朋友体验,门票免费,需缴纳15元保险费,并登记个人身份及联系方式,完成攀岩环节后,方可进入瀑布秋千项目体验环节。

“体验时要先迈过悬崖崖壁,绷紧胸前两根安全绳,工作人员确认无误后才会释放安全钩,一旦释放就会顺势下坠。”陈飞回忆,当时因现场电压不稳,安全绳始终无法绷紧,他被挂在距离崖壁四五米、距地面168米的空中,整整悬停了五六分钟。“起初不觉得害怕,悬停久了恐惧越来越浓,甚至会琢磨‘怎么还不掉下去’。”

最终,工作人员将陈飞拉回平台,他未能成功体验项目。当时工作人员解释,电压不稳导致绳子拉不紧,若强行释放,可能因绳子长度把控不当导致体验者砸向地面。“那种失重感太强烈了,工作人员一直说不敢轻易放行。”陈飞坦言,正常情况下该项目看似安全,但一旦发生脱钩、坠落等意外,后果不堪设想。

华蓥市“5·3”事故调查组发布的情况通报(网络截图)

广州市红十字会蓝焰应急队队长何贤访表示,绳索系统的核心特性是,架设跨度足够大时,绳体中段会自然下坠。体验者向中间移动时,身后必须配备牵引绳,用以限制下滑距离和速度,否则会瞬间滑至绳体中段。

何贤访还表示,从现场视频中可清晰看到,一根黑色绷紧的绳索即为关键防护牵引绳,体验者抵达预定点位后,需通过专业操作解锁释放,身体才会随绳体下坠,再借助秋千主绳拉力,以钟摆原理形成荡秋千效果。而事故的核心症结,大概率出在释放绳上。

何贤访说,视频中,可见体验者身后另有一根松弛绳索,他判断这是控制解锁的释放绳。绳索质地柔软,唯一受力方式是牵拉,事发瞬间,释放绳疑似被意外踩压固定,而前方牵引绳同步放行,人体向前位移但释放绳保持静止,形成反向牵拉,进而触发非正常解锁释放,最终引发坠落意外。

“一开始听说意外,还以为是体验者体重超标。后来才知道是名女性,说到底就是一场本来可以避免的意外。”陈飞说,该项目对体验者身体素质有明确要求,现场设有体重秤,明确规定体重不能超过160斤,他因恰好达标才得以参与。

陈飞体验后,不少人通过他了解到该项目,甚至有网红主动联系他希望前往打卡。“景区整体不错,适合亲子、徒步,但出了这起事故,我再也不会去尝试了。现在回想起来,真的很庆幸当初没成功体验。”他说。

运营方:涉高危险性体育运动,法定代表人拒回应

网友发布的现场视频显示,玛琉岩瀑布秋千现场工作人员的衣物上标有“重庆探险营”字样。记者获悉,该标识对应的是重庆探险营户外拓展有限公司,公司成立于2021年1月8日,注册资本50万元。

记者在国家企业信用信息公示系统查询发现,该公司许可项目范围为:特种设备安装改造修理;建设工程施工;高危险性体育运动(攀岩)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)。一般项目:体验式拓展活动及策划;游乐园服务;公园、景区小型设施娱乐活动;游览景区管理;旅游开发项目策划咨询。

事故发生后,记者就事故原因和责任事宜致电该公司法定代表人林海波,但对方得知来意后立即挂断了电话。目前,涉事的玛琉岩探险公园已停业整顿。

北京策略律师事务所安全事故调查法律专委会主任郭劲表示,本次事故已被初步认定为“企业生产安全责任事故”。这一定性在法律上是准确且依据充分的。从法律视角分析,生产安全责任事故的核心特征在于事故发生在“生产经营活动”中,且根本原因在于责任主体违反了国家有关安全生产的法律、法规、规章和标准。

事实上,悬崖秋千这类高空项目早已被纳入监管范围。2023年,国家市场监督管理总局发布《大型游乐设施安全技术规程》,明确将“悬崖秋千”纳入特种设备中的大型游乐设施实施监管,并部署开展安全隐患排查整治。

《大型游乐设施安全技术规程》中的相关安全技术要求(网络截图)

2024年,国家市场监督管理总局正式发布《悬崖秋千安全技术要求》强制性国家标准,规定了“悬崖秋千”设计、制造与安装、使用管理的安全要求,对该类设备的结构型式、载荷计算、控制系统、承载系统、安全防护装置等作出具体规定。该标准于2025年3月1日起实施。

该标准明确了多项具体要求,在设计上,单个横梁吊挂的乘人装置承载人数不超过2人、最大单侧摆角不大于75°,需设置多重保险装置和传感器,划定安全距离并设置防护设施。在制造上,重要焊缝、轴类零部件需进行无损检测,重要螺栓连接需采取防松动措施。在安装上,严禁安装在泥石流、滑坡区域及高压架空输配电线路通道内,基础验收合格后方可安装,同时做好下方安全管控。

尽管监管有规可依,但行业乱象仍未根除。某4A级景区相关负责人坦言,高空游乐项目对地质条件、运营规范、安全检测要求很高,项目落地前需开展专业地勘,但其所在行业目前存在诸多问题,如部分第三方安全检测机构专业水准参差不齐,甚至存在“付费出报告”的乱象;不少地区缺乏具备资质的专业检测机构;日常安全生产检查多流于表面,行业专业技术和监管人才匮乏。

事故频发背后:流量博弈下,安全底线被忽视

据悉,“悬崖秋千”也叫“云端秋千”,是一种新兴的极限游乐设施,因其强烈刺激的感官体验而受到许多消费者的喜爱。由于“悬崖秋千”独特的选址要求和特殊的设计规范,对该设施的安全性能有更严格的要求。前几年,由于设计制造、运营管理、游客自身等方面的原因,已发生多起游客受伤事件。

华侨大学旅游安全研究院院长谢朝武表示,近年来景区竞争日益白热化,为吸引客流,大量景区推出悬崖秋千、高空滑索、玻璃栈道、无绳蹦极等高风险旅游项目。这类项目收费单价高,属于低投入、高回报类型,回收周期短、利润丰厚。同时,其强烈的刺激性契合年轻人追求刺激、打卡消费的心态,相关视频和画面易形成传播效应,能在短时间内吸引大量客流。而客流激增必然加大项目承载负荷和运营压力,导致事故绝对数量增加。

在谢朝武看来,高风险旅游项目的安全运作依赖设施本质安全和规范运营,事故的具体风险因素主要源于四个方面:一是游乐设施设计制造存在初始缺陷,缺乏本质安全;二是运维检修不力,未能及时发现潜藏风险;三是现场操作不规范,未严格遵循标准流程;四是监管存在模糊地带,部分网红高风险项目未列入特种设备目录,缺乏明确监管部门和技术要求,易发生事故。

2025年,文化和旅游部通报第五批次文化和旅游领域暗访情况(网络截图)

文化和旅游部官方网站显示,2025年8月28日至9月3日,该部派出暗访组,对8个省(区、市)开展第五批文化和旅游领域暗访,发现旅游景区景点安全设施维护管理不到位现象仍有发生,部分景区设施破损或配备不足,个别游乐项目安全防护措施不到位,安全风险较大。

谢朝武分析称,此类问题频发的核心原因在于:一是法规执行打折扣,基层落实不到位;二是存量老旧设备难以彻底清退,隐患突出;三是经营者重盈利、轻安全,逐利动机凌驾于法律规定之上;四是从业人员专业素养不足,操作规程落实不到位;五是基层监管力量不足、监管方式滞后,执法震慑力不够。

“景区运作高风险旅游项目无可厚非,但要匹配自身安全管理能力和投入水平。”谢朝武说,高风险项目带来高收入的同时,也要求经营者严格执行安全技术标准,付出相应安全成本。部分景区只享受收益却不投入安全成本,是此类项目能获暴利的根本原因,唯有增加安全投入,保障游客安全,项目才能实现可持续发展。

消费警示:远离“野秋千”,理性参与高空项目

央视新闻记者调查发现,自2017年悬崖秋千项目兴起后,大量景区将其作为核心引流项目,此类项目被快速复制,部分地区为争夺客源出现低价竞争,进一步加剧设备质量隐患。目前,全国已有数十家企业参与悬崖秋千制造,行业规范仍需进一步完善。

2025年,重庆市消费者权益保护委员会联合甘肃、四川、云南等11省(区、市)消协组织,共同发布“悬崖秋千”消费警示,提醒消费者务必选择正规、经相关部门核准安装、设备完好且有安全检查记录和维保措施的悬崖秋千,坚决远离未经批准、私自安装的“野秋千”。

警示同时明确,悬崖秋千对体验者的年龄、身高、体重有明确要求,消费者应自行对自身安全负责,认真阅读相关规定,身体条件不适合者坚决不参与。其中,患有心脏病、习惯性脱臼、骨质疏松、恐高症者,孕妇及不适合剧烈运动的人群,不建议参与该类项目。

某短视频平台上的玛琉岩瀑布风景区官方号已无作品(网络截图)

游客张朋的体验经历从侧面印证了规范参与的重要性。今年4月,他在短视频平台刷到玛琉岩景区新增瀑布秋千项目,咨询工作人员后得知,年龄60岁以下、体重不超过160斤即可体验,他因符合条件参与了体验。“秋千悬在空中距地面约200米,一开始很紧张,但坚信安全有保障,体验过程不到10分钟就结束了。”张朋说。

何贤访表示,悬崖秋千的风险等级与蹦极、高空跳伞完全不同,这类网红高空项目变量更多、安全可控性更差,涉及的绳索架设、力学把控、流程操作等专业技术也更为复杂。他引入绳索救援专业领域的“突然死亡”原则,即现场工作人员全部突发失能,设备与防护体系也能杜绝人员坠落意外。这些高危游乐项目应参照这一严格标准筑牢安全防线。

“当初我们在学习绳索专业技术时,授课老师常会突然发问:‘此时此刻,你敢完全撒手、把安全交给设备吗?’”何贤访说。

在谢朝武看来,对景区经营者而言,需应对技术、人员、环境、管理四大挑战,建立“日检、周检、月检、年检”核查机制,规范从业人员操作,及时监测环境风险,加强管理优化,杜绝风险漏洞;对监管部门而言,需完善项目准入机制,从严执法,清零非标存量设施;对行业而言,需明确各类高风险项目的监管部门和技术规范,提升基层监管执法的技术能力;对游客而言,需提升安全素养和判断能力,理性参与高风险旅游项目,守住自身安全底线。

(文中陈飞、张朋为化名)

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