在“3·15”国际消费者权益日来临之际，徐汇区长桥街道围绕消费者权益保护与金融安全宣传，组织开展了一系列形式多样的宣讲活动，通过普法讲座、互动体验、知识科普等方式，让法律与金融知识走进居民日常生活，进一步营造理性消费、安全消费的良好氛围。

“面包店预存卡没用完店关了怎么办？”在普法讲座上，上海七方律师事务所律师盖天豪围绕居民日常生活中常见的消费纠纷，以真实案例为切入点，深入浅出地讲解维权方法。预付卡商家突然关门、网购商品与宣传不符、自动续费设置隐蔽等消费痛点，都是大家频频遇到的难题。讲座从“怎么留证据、怎么维权”入手，提醒居民保留消费小票、聊天记录、快递凭证等重要信息，一旦权益受损，可先协商解决，如协商不成，也可以通过12315或12345等渠道依法投诉维权。

律师还分享了一段简单好记的“维权口诀”——“消费凭证别乱扔，权益受损先沟通，协商不成找渠道，法律撑腰不用怂。”不少居民表示，以往遇到消费纠纷往往选择忍一忍，如今掌握了方法，维权底气更足了。

普法讲座

除了消费维权知识，金融安全同样成为宣传重点。在上海植物园举行的金融消费者权益保护主题活动就吸引了不少市民参与。活动现场设置宣传展板、咨询展位和互动体验区，通过图文展示与资料发放，普及防范非法集资、防范电信网络诈骗、个人信息保护等知识，让市民在轻松的氛围中了解金融安全常识。

现场反诈宣讲

在互动体验区，“守护安心消费沙包闯关赛”“96110反诈套圈挑战”“金融消费者八项基本权利飞镖盘”等趣味游戏吸引不少居民参与。参与者通过投掷沙包、套圈或飞镖，在完成游戏挑战的同时识别常见诈骗套路，了解财产安全权、知情权、公平交易权、信息安全权等消费者基本权利。寓教于乐的形式，让不少居民直呼“既好玩又涨知识”。

消费者权益闯关互动

从贴近生活的消费维权讲座，到寓教于乐的金融安全宣传，一系列活动让法律知识与金融知识走进社区生活。通过持续开展形式多样的普法与宣传，长桥街道正不断提升居民的消费安全意识和风险防范能力，共同营造更加安心、放心的消费环境。

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记者：沈艺飞

编辑：邱彩红

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