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“消保15,守护365”浦发银行武汉分行打造金融安全守护新范式

为积极响应国家金融监督管理总局湖北监管局2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动号召,深化政银社、楼商居多元共建,3月13日,浦发银行武汉分行联合武汉新华街道办事处、新华街道江北社区,成功举办“清朗金融网络 守护安心消费”3·15金融消费者权益保护教育宣传活动暨“消保15,安心靠‘浦’”品牌日发布仪式。

活动现场,武汉分行员工代表庄严宣读《消保15服务承诺》,并特邀不同行业、不同年龄段的消费者代表及社区工作者,受聘成为首批“消保宣传官”,发表消保宣言,让金融知识传播的触角进一步延伸至社区、街道、楼宇、商圈、家庭,打通金融服务与基层治理、楼商居联动的最后一米。同时,现场象征着知识传递与持续关怀的“消保知识补给车”精彩亮相,品牌主题舞蹈《消保15,我要举手》的精彩演绎,更以富有感染力的肢体语言,将“主动举手、守护权益”的品牌内核和“人人参与消保、楼商居共筑安全”的理念传递给现场每一位观众。并特设反诈宣传专区,由新华街道、江北社区志愿者、楼长共同组成反诈宣传队,面对面为市民讲解电信网络诈骗、养老诈骗、虚假理财等典型骗局特点与防范技巧,手把手传授识诈、防诈、反诈实用技能,并为参与互动的市民赠送反诈钥匙扣等宣传小礼品,以接地气、有温度的方式将安全知识送到居民手中,进一步筑牢基层反诈防护网。

不同于传统的消保宣传模式,本次活动依托楼商居党建议事协调委员会,打造了沉浸式、趣味化的体验场景,让金融消保知识“活”起来。主舞台外,多个特色体验区人气爆棚:趣玩消保区将风险匹配投篮、保护个人信息投壶挑战、网贷闯关等游戏与金融知识深度融合,市民边玩边学,通过集章打卡深化对投资风险、信息安全的理解;主题打卡区成为市民热门合影点,金融安全意识随镜头在社交圈广泛传播;服务咨询区里,银行专员面对面为市民解答养老规划、假币识别、理性投资、存款保险等民生金融问题,太保健康小站同步提供公益义诊,实现金融与健康双重守护;线上互动区的“消保助力”H5程序,吸引市民扫码选择不同身份参与助力,生成专属海报分享,让消保宣传以个性化方式在线上扩散,汇聚全民守护力量。

浦发银行武汉分行副行长陈婧表示,浦发银行武汉分行始终坚守“金融为民,消保为先”理念,将每月15日打造为消费者可感知、可参与的“消保品牌日”,核心是构建“1个品牌(承诺)+N个主题(行动)+X个网格(共创)”消保宣传体系,把消费者权益保护深度融入日常金融服务,让金融知识的获取,从被动接收变成一种主动的生活习惯,并与街道、社区、楼宇、商圈建立楼商居常态化共建机制,通过常态化、持续性的守护,让金融消保真正走进社区、走进楼宇、走进商户、走进百姓心里。

据悉,该行为推动消保知识学习常态化,打通银行服务与社区居民、楼宇职工、商圈商户的联结渠道,把每月15日打造成市民期待的金融安全仪式日,特别制作《消保15·集章手册》并向现场市民发放,这本手册不仅是当日活动的打卡凭证,更是市民参与全年消保活动的“专属车票”。市民可每月15日持手册至浦发银行武汉分行各网点消保沙龙课堂或与街道社区等联合开展的“五进”活动现场参与互动、累积贴纸,达标者可获评“金融知识达人”奖章,把“消保15”打造成武汉金融消保特色名片。(来源:浦发银行武汉分行)

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