荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员黄赛、王佳）在高铁列车上，总有一些温暖的故事悄然上演，列车员们用他们的爱心和细心，为旅客的出行保驾护航，让温暖洋溢在列车的每一节车厢。

列车员周赟玥：贴心服务，为行动不便旅客排忧解难

4月13日，由广州白云站开往巴东站的G1156次列车上，上演了一幕暖心的故事。旅客李女士因之前摔跤导致腿骨折，行动极为不便。当她上车后，却发现走错了车厢，焦急之情溢于言表。

列车员周赟玥发现后，迅速做出反应。她一边轻声安抚李女士，一边在拥挤的车厢中穿梭，为李女士寻找合适的座位。找到座位后，周赟玥又礼貌地寻求其他旅客的帮助，在大家的共同搀扶下，李女士顺利就座。

考虑到李女士行动不便，到达郴州西站时下车也是难题。周赟玥提前为李女士联系了郴州西站的重点旅客轮椅服务，确保李女士能够安全、便捷地出站。

周赟玥无微不至的关怀，不仅解决了旅客的燃眉之急，更展现了铁路工作人员“人民铁路为人民”的服务宗旨，为每一位旅客的出行保驾护航，让温暖洋溢在列车的每一节车厢。

列车员宋辉：一路呵护，为宝妈和宝宝的旅程增添温暖

在一趟从武汉开往深圳北的高铁列车上，一位年轻的宝妈独自抱着仅四个月大的宝宝艰难上车。她左手拎着装满婴儿用品的沉重袋子，背上背着熟睡的宝宝，脸上满是疲惫与不安。

正在车厢门口引导旅客的列车员宋辉立刻注意到了她，赶忙上前帮忙。她接过女士手中的袋子，轻声说道：“您小心脚下，我来帮您拿东西。”安置好行李后，宋辉又贴心地将女士带到座位上，并细心地将行李放置在行李架上，为女士把座椅调整到合适的位置。

列车行驶途中，宝宝突然哭闹起来。女士手忙脚乱，又是哄又是喂奶，可宝宝还是止不住地哭。宋辉听到动静，匆匆赶来，从自己口袋里掏出一个小玩具，在宝宝面前轻轻晃动，还温柔地哼唱着儿歌。神奇的是，宝宝的哭声渐渐小了，最后破涕为笑。宋辉还特意准备了温水，方便她冲泡奶粉。女士感激地说：“一个人带孩子出门我特别慌，还好一路上有你帮忙。”

在宋辉的一路呵护下，女士顺利抵达了目的地。下车时，她满含感激地向宋辉挥手道别，这段温暖的高铁之旅，将永远留在她的记忆中。

列车员周赟玥和宋辉的举动，是铁路工作人员日常工作中的一个缩影。他们用自己的爱心和耐心，为每一位旅客的出行保驾护航，让温暖在高铁上延续。