荆楚网（湖北日报网）讯（记者 林琳 通讯员 朱雨婷  邬文静）“一起看‘九三’大阅兵，电视却小得看不清！”湖边坊社区里，王爹爹一句无奈的感慨，道出了许多老人的心声，也像一个楔子，叩开了社区亲民化改造的大门。

近年来，江岸区围绕省委、市委社会工作部关于城乡社区治理优化提升工作部署，在全区7个社区启动首批亲民化改造试点，构建“2+4+1”分层改造模式，分别聚焦“补短板”“提能力”“创特色”，实现精准施策、靶向发力。历经数月建设，昔日的“行政化柜台”褪去冰冷外衣，化身为开放包容、功能复合、充满烟火气的“百姓会客厅”，不仅实现了物理空间的“破墙”与“焕新”，更催生了社区治理的“破茧”与“蝶变”。

问需于民 精准落笔 改造蓝图由“民声”绘就

“孩子缺少活动空间”，汉黄社区“童心苑”随即落成；“家里漏水找不到扳手”，新三巷社区“便民工具站”应运而生；海赋社区里，老人期盼的楼梯扶手、青年向往的文创空间、孩童渴望的丰富藏书......这些具体而微的呼声被悉心记录，汇聚成社区亲民化改造最真实的底色。

让蓝图精准对接民心，江岸区将立体听音作为“先手棋”。线上问卷开启“云建言”，社区干事化身“移动征集员”敲门问需，义诊、消防演习等活动现场变身意见征集点，“语”你相约座谈会让居民与设计师面对面碰撞，区级搭建平台组织街道、社区、居民代表及设计公司四方联审。从一句建议到一个功能区，从一张“心愿卡”到一项优化方案，居民的每条心声都被认真聆听、仔细斟酌，最终化作空间重构与功能重置的务实笔触，真正让党群服务中心的转型蓝图，由民声一笔一画共同绘就。

监督赋能 共管共治 施工过程有“民力”护航

设计蓝图如何变为改造实景？江岸区的答案是：请居民做“当家人”。在六合社区，监督员周师傅是个“较真人”，发现墙面基层处理不平，立即要求停工整改；遇到施工噪音扰民，主动协调调整作业时间。另一位监督员李阿姨，甚至用自家仪器检测材料环保性，她说：“自家装修都没这么上心！”。

让居民担任“监理”，是江岸区推动改造落地的关键一招。通过广泛动员、有序组织，组建由下沉党员、热心居民、专业人士组成的监督小组，全程参与查验工程材料、传达施工进度、反馈居民诉求、协调施工矛盾，确保群众意见有着落、工程质量有保障。同时，社区党组织牵头，链接辖区单位、社会组织等多方力量，形成了“专业设计+居民监督+社会协同”的共治格局，真正凝聚起“众人拾柴火焰高”的合力。

因情施策 亮点纷呈 改造特色由“民情”点亮

在汉黄社区，闲置仓库过道“摇身一变”成了展示居民书画手作的“汉创廊”，斑斓色彩映照着张张笑脸；湖边坊社区里，老人们围坐一堂，崭新的投影正播放着戏曲，喝彩声与欢笑声此起彼伏……这些鲜活的画面，正是江岸区立足各社区实际民情，精心培育“一社一品”改造亮点的生动缩影。

江岸区以民情为蓝本，引导每个试点社区打造独特名片。汉黄社区开通“就业‘职’通车”，助力居民创业增收；湖边坊社区构建“三色五微服务坊”，实现民情动态可视化；花莲社区打造“花境邻里共享园”，变单一空间为文化复合体；六合社区创新“可折叠式居民客厅”，并联动山海关路商户共建“网红街”生态；海赋社区建成“阳光自习阵地”与无障碍缓坡系统，兼顾老少需求；新三巷社区搭建闲置物品共享平台，促进资源循环利用；悦秀苑居委会将办公大厅转型为“邵剑昭青年创客中心”与银发手工坊，激发全龄活力。从一隅之景到全域纷呈，这些因“情”而生的改造，让每个社区都绽放出独一无二的温暖光彩。

效能彰显 幸福可感 社区家园因“民享”而暖

在汉黄社区，改造后的书法文化活动室墨香四溢。孩子们专注临摹，家长们暖心陪伴，张阿姨感慨：“家门口就能感受传统文化，社区改造真是改到了心坎上！”此类浸润日常的温馨场景，正在江岸区处处绽放——从花莲社区居民莳花弄草、闲话家常的共享花园，到悦秀苑居委会退休老人巧手翻飞、笑语盈盈的银发手工坊，一个个由民声催生、因民力共建的崭新空间，正持续转化为居民可感可及、乐在其中的幸福家园。

江岸区以“民享”为落脚点，将“全龄友好”理念深度融入，坚持“办公面积最小化、服务功能最大化”，推动空间向亲民化转型。撤除隔离式办事柜台，打造开放式“居民会客厅”，优化“可折叠”公共空间，形成集服务、活动、议事于一体的邻里中心。从空间重构到功能活化，从设施提升到服务提质，亲民化改造最终兑现为居民脸上洋溢的笑容、邻里之间凝聚的温情，真正让幸福在家门口落地生根、持续生长。

“这不仅仅是一次物理空间的改造，更是一次社区治理的优化与提升”，江岸区委社会工作部相关负责人表示，下一步，将持续推动社区党群服务中心亲民化改造从“试点盆景”向“全域风景”延伸拓展，努力让每一个社区阵地都成为凝聚人心、汇聚人气的温暖港湾，为提升基层治理效能、共创美好生活注入源源不断的动力。