荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 罗锦平 罗睿）近日，中国银行黄石港支行工作人员耗时2小时，成功将客户撕碎的人民币拼凑完成并完成兑换，用实际行动诠释了“客户至上”的服务理念。

3月13日下午，一位神色焦急的女性客户匆匆走进中国银行黄石港支行营业大厅，手中捧着一个塑料袋，里面装满了被撕碎的人民币。据客户描述，这些钱放家中被小孩不慎撕碎，客户担心无法使用，十分着急。

该支行网点负责人立即安排经验丰富的柜员组成“拼凑小组”，着手处理这一棘手难题。由于纸币碎片凌乱，部分碎片还严重缺失，拼凑工作困难重重。但工作人员没有丝毫退缩，他们将碎片小心平铺在操作台上，仔细比对纸币的图案、颜色和纹理，一片一片耐心拼凑。

经过长达2个小时的不懈努力，原本破碎的人民币被成功拼凑完整。经鉴别，大部分均符合全额兑换标准，剩余部分也按照规定进行了半额兑换。当工作人员将兑换好的崭新钞票交到客户手中时，客户激动不已，对工作人员的耐心和专业表示衷心感谢。

相关负责人表示，该支行将继续秉承这一理念，为广大客户提供更加优质、高效、贴心的金融服务。