意库资讯网 意库资讯网

当前位置: 首页 » 热门动态 »

中国银行黄石港支行:耐心拼凑破碎人民币,服务获客户赞誉

荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 罗锦平 罗睿)近日,中国银行黄石港支行工作人员耗时2小时,成功将客户撕碎的人民币拼凑完成并完成兑换,用实际行动诠释了“客户至上”的服务理念。

3月13日下午,一位神色焦急的女性客户匆匆走进中国银行黄石港支行营业大厅,手中捧着一个塑料袋,里面装满了被撕碎的人民币。据客户描述,这些钱放家中被小孩不慎撕碎,客户担心无法使用,十分着急。

该支行网点负责人立即安排经验丰富的柜员组成“拼凑小组”,着手处理这一棘手难题。由于纸币碎片凌乱,部分碎片还严重缺失,拼凑工作困难重重。但工作人员没有丝毫退缩,他们将碎片小心平铺在操作台上,仔细比对纸币的图案、颜色和纹理,一片一片耐心拼凑。

经过长达2个小时的不懈努力,原本破碎的人民币被成功拼凑完整。经鉴别,大部分均符合全额兑换标准,剩余部分也按照规定进行了半额兑换。当工作人员将兑换好的崭新钞票交到客户手中时,客户激动不已,对工作人员的耐心和专业表示衷心感谢。

相关负责人表示,该支行将继续秉承这一理念,为广大客户提供更加优质、高效、贴心的金融服务。

未经允许不得转载: 意库资讯网 » 中国银行黄石港支行:耐心拼凑破碎人民币,服务获客户赞誉