荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 何彩云）近日，张先生特地向襄阳市中心医院肿瘤科的医护人员送来了一幅手写的3米长感谢信。这幅感谢信出自张先生儿子之手，其背后是一段从误解到信任的暖心故事。

半个月前，张先生因肾部包块入住襄阳市中心医院肿瘤科。由于对病情走向和治疗前景充满未知，他内心的焦虑很快演变成对治疗方案的不理解，甚至对主治医生产生了明显的不满与抵触情绪。

面对这种情况，主治医生占艳飞没有丝毫懈怠，反而投入了更多时间和精力与张先生沟通。他特意协调出充足的交流时段，用通俗易懂的语言，反复为张先生及其家属讲解疾病的发病原理、治疗方案的设计思路、各类药物的具体作用以及可能出现的不良反应，还搭配了详细的图示资料辅助说明，力求让他们真正理解治疗的必要性。

对于张先生的每一句抱怨、每一份担忧，占艳飞都始终保持着极大的包容与耐心一一耐心回应、细致疏导。

手写的感谢信。 通讯员 供图

与此同时，科室护士团队在护士长的统筹带领下也积极配合，在日常护理工作中，不仅为张先生提供专业的医疗照护，还格外注重给予他生活上的关心和心理上的慰藉：每日的暖心问候、及时的疾病健康宣教、耐心解答患者及家属的各类疑问，全方位为张先生缓解身心压力。

随着沟通的深入，张先生逐渐感受到，眼前的医生和护士不仅仅是在执行医疗程序，而是真正在为他“想办法”，为他“操心”。占医生根据他的具体情况，精细调整治疗方案；护士们留意着他的细微不适，及时反馈处理。渐渐地，张先生开始主动询问，积极配合。随着检查的完善，治疗方案也逐渐明晰。那段曾经紧绷的医患关系，在日复一日的精心治疗与真诚沟通中，逐渐被信任与依赖所取代。

经过一段时间的系统治疗，张先生病情稳定。出院那天，他的脸上没有了初来时的阴郁，取而代之的是感激的笑容。他特意送来了一幅亲自手写的3米长的感谢信，表达对医务人员的感激。

感谢信中写道：医生不仅医术精湛，更处处考虑每个家庭的实际条件，耐心沟通病情与治疗方向，量身定制最优方案，让我们既安心又放心。你们用专业与温情，给予我们全家莫大支持……