荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 郭红彦 刘荣）“不用跑窗口、不用备材料，延续后的卫生许可证直接送到公司，这样的‘上门服务’真是办到了我们企业心坎里！”11月28日，东津民发世纪广场孩子王负责人岳经理收到送上门的卫生许可证时，连连点赞。这一幕，正是东津新区政务服务中心创新推行“证照延续提醒 + 帮办代办 + 送证上门或邮政寄递”一体化服务模式，深化“高效办成一件事”改革的生动写照。

“零跑腿”上门服务。通讯员 供图

过去，不少企业因日常经营繁杂，时常疏忽许可证延续事宜，导致证件过期影响正常运营，而传统“企业申请、部门审批”的模式被动性强，难以满足企业高效办事需求。为破解这一痛点，区政务服务中心主动求变，依托全市统一政务服务受理平台，上线“证照续期智能预警”功能——根据各类证照延续、年审的时限要求，在电子证照库与综合受理平台同步设置“智能闹钟”，于证照到期前1个月，通过系统短信、工作人员电话提醒等方式精准预警，实现从“被动等待申请”到“主动靠前服务”的转变。截至目前，已累计为全区80余家企业推送精准提醒，有效规避了证件过期带来的经营风险。

今年以来，中心在“续期提醒”基础上进一步延伸服务链条，创新推出“帮办代办 + 送证上门或邮政寄递”全流程闭环服务，企业通过东津新区“数字政务门牌”帮代办专区提交需求后，由代办员全程代办审批流转事宜，无需企业多方咨询、梳理流程或提交纸质材料，真正实现“零跑腿、零材料、零操心”，坐等证照上门。相较于传统模式，企业办事环节、时间成本大幅压缩，既减轻了企业负担，也提升了审批效率，达成“企业省心、服务提速”的双赢。

下一步，东津新区政务服务中心将持续深化数字赋能，聚焦企业许可证全生命周期服务需求，不断优化服务流程、提升政务服务的便利度与精准度，为全区经济高质量发展注入更强劲的“政务动能”。