荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张丹）11月28日，保康县六谷药业有限公司负责人向保康县市场监督管理局及市场监督管理综合执法大队赠送两面锦旗，锦旗上“贴心服务助企业 公正监管筑诚信”“秉公执法维权益 市监贴心暖民心”的字样，体现了企业对监管部门用心助企、公正执法的高度认可与真挚谢意。企业负责人表示：“保康县市场监督管理局始终把企业需求放在心上，贴心服务、主动作为，切实维护我们的合法权益，让企业能够安心经营、放心发展，这份温暖与支持让我们倍感振奋。”

赠送锦旗合影。通讯员 供图

赠送锦旗合影。通讯员 供图

今年以来，保康县市场监督管理局以优化营商环境、助推县域经济高质量发展为核心目标，聚焦药品经营许可证、医疗器械经营许可证换发等企业高频办理事项，推出一系列精准化、人性化服务举措，用实际行动为企业减负增效。

针对药品经营许可证和医疗器械经营许可证换发工作，该局提前通过线上渠道向相关企业发送提醒通知，详细列明换证申请流程、所需材料清单、具体换证要求及判定标准，让企业提前明晰办理要点，避免盲目准备。考虑到网上申报过程中易出现勾选错误，工作人员专门对高频出错项进行提前梳理和重点说明，有效降低企业材料提交驳回率。同时，针对部分企业负责人年龄较大、不熟悉电脑操作的实际情况，该局主动提供“帮办代办”服务，帮助企业完成网上资料提交，用“手把手”的贴心服务解决企业办事难题，赢得了广大经营主体的一致好评。

执法人员在药店现场检查。通讯员 供图

“我们药店的药品经营许可证要到期了，市场监管局提前几个月就提醒我们要换证，准备的资料也是帮忙审，什么时候遇到问题他们都及时解答，特别是我们对电脑不熟悉的，他们还帮我们在网上提交资料。”保康县百康盛世大药房负责人对此深有感触。

在优化服务的同时，保康县市场监督管理局始终坚持“监管与服务”并重的工作理念，在严格开展药品安全监管、筑牢药品安全防线的基础上，创新采用柔性监管、指导规范、上门提醒等方式，积极引导经营主体强化药品安全主体责任的落实，自觉做到守法合规经营。既守住了安全底线，又彰显了监管温度，实现了“监管有力度、服务有温度”的有机统一。

一面面锦旗，既是荣誉，更是沉甸甸的责任。下一步，保康县市场监督管理局将继续秉持“严管”与“优服”并重的工作原则，持续深化精准化监管与前瞻性服务，不断激发经营主体活力，切实履行药品监管职责，全力为企业营造稳定、公平、透明的营商环境，为百姓打造更安全、更放心的消费环境。