外国友人夜游长江，与“知音号”合影。（本报资料图片）

湖北日报全媒记者 冯袁玥

11月8日，中南国际旅游湖北有限责任公司（以下简称“中南国旅”）收到一位东南亚游客的咨询，他们计划近期来武汉登楼看江、品尝美食。

“今年我们的入境订单增加了20%，过年和春季赏樱团都开始预约了。”中南国旅副总经理邹婷告诉湖北日报全媒记者。

武汉四通八达的交通网汇聚了海量的过境流量，而如今过客成游客，五湖四海的人们都在这里找到属于自己的“知音”故事。

城市出海暴风“吸粉”

5月，武汉市文化旅游发展大会上，近4分钟的武汉城市形象大片《江润三镇 城通九州》发布，当日即获外交部发言人海外账号Facebook和X转发，向世界展现英雄城市的壮阔画卷，海外网友纷纷留言点赞。

信息时代下，酒香也怕巷子深。武汉联动打造“城市出海”的统一舰队，频频释放友好、包容的文旅邀约信号。

今年以来，数百位海外旅行商、博主、媒体、留学生受邀体验武汉，并在海外社交媒体分享见闻，以“他视角”讲述武汉故事。知音湖北·2025武汉国际旅行者大会上，来自格鲁吉亚自媒体博主安娜将赏花、吃美食的短视频分享给全球网友：“我推荐大家深入体验武汉，这座城市真的太有魅力了！”

与“引进来”相结合的，是针对重点客源市场主动“走出去”，持续的城市外交构建了广阔的“国际朋友圈”。9月，“知音武汉·合作共赢”文旅推介会走进韩国首尔，送去一系列融合科技体验与都市风情的旅游线路；11月，“知音湖北·大美长江”巴黎推介会成功举办，武汉citywalk、长江江豚等江城元素吸引法国嘉宾。

诚意铺路架桥，合作应声而至，游客纷至沓来。各国政要、企业家、学者纷纷点赞武汉，让境外友人对这片位于中国腹地、长江中游的活力沃土不断心生向往。

江湖烟火海量“留粉”

“当前，延长游客停留时间、提升旅游体验的关键，在于挖掘城市的人文内涵与生活气息。”邹婷说。深耕中南地区文旅市场多年，邹婷体会到，武汉既不同于川蜀的休闲安然、上海深圳的前卫先锋、北京西安的古都气象。它位于中部，古色、夜色、科技、人文兼备，呈现出“一种包容南北特点、兼收并蓄的江湖烟火气”。

“不同的境外游客都能在武汉找到乐趣。”邹婷观察到，欧美游客喜欢坐在巴公房子旁喝咖啡，体验街头慢生活；东南亚和韩国游客青睐在樱花季感受一抹自然馈赠的浪漫，在春色中读懂人与环境的和谐之美；而港澳青少年对博物馆里的荆楚文脉更为着迷。

随着游客消费水平和情感需求的不断提升，研学游、科技游、康养游等品质线路产品成为市场新的竞争点。依托雄厚的科教实力，以及辛亥革命博物馆、盘龙城遗址等专题博物馆，为深度研学游开发提供了丰富资源；光谷空轨、自动驾驶汽车、东风岚图智能工厂等极富现代感的体验项目更是新兴热点；北有同仁堂、南有叶开泰的非遗技艺同样历久弥新。强大的综合文旅实力构建了一个能让游客沉浸其中、流连忘返的体验场。

真诚待客细节“圈粉”

“整个业务办理很方便，体验很好，下次再来武汉还会来购物。”7月1日起，武汉首批33家商店提供离境退税“即买即退”服务。当天上午，波兰游客Lina在武汉SKP选购了化妆品，不出商场即完成了约200元的退税办理。

这样“一站式办结”的贴心服务在武汉并不罕见。住宿方面，接待境外游客的星级酒店服务日益完善，入住变得丝滑简单，部分操作线上即可完成。细节处的尊重更能打动人心，喜来登酒店配备外语专员，同时照顾到宾客文化背景准备清真餐饮。酒店内设有文化长廊，客人扫码即可欣赏老照片、聆听双语讲解，在休憩时便能直观感受本地的历史与文化魅力。

6月，《武汉市高素质导游人才队伍建设行动方案（2025—2027年）》发布，开启导游队伍专业化、品牌化、国际化升级历程。

“当游客立于黄鹤楼头，凭栏远眺滚滚长江与跨江大桥交相辉映的壮阔景象时，无不心生赞叹——他们是被武汉这座城市特有的山河气魄与千年文脉所打动。”黄鹤楼外语讲解员胡亚男说，“我相信，正是武汉独有的温度与深厚底蕴，触动了每一位来访者的心灵。”