湖北日报讯（记者肖丽琼、通讯员柯贝妮）11月6日，武商集团官宣会员权益重大变化：集团VIP会员将新增WS江豚会员店会员购物权益，并享受最高2%的返现。这一举措意味着超过600万的武商VIP会员可畅享WS江豚会员店的购物权益。

武商集团官宣江豚会员店重大变化

根据新规，自11月7日起，武商集团VIP会员无需额外支付199元的年费，凭武商集团VIP会员码即可扫码进店或在线上购买商品，线上线下畅购无阻。在消费返利方面，不同等级的会员享有不同比例的返现，其中红钻、星钻会员可返2%。返利现金券可在武商集团旗下购物中心、超市、电商业态无门槛使用。例如，一位红钻会员11月在WS江豚会员店消费1000元，12月将收到20元消费返利现金券，2026年1月31日前可在各购物中心、超市门店或江豚网无门槛使用。除了消费返利，武商VIP会员在WS江豚会员店还享有每日2小时免费停车的福利。

WS江豚会员店首店位于东西湖区金山大道与七雄路交汇处，营业面积超10000平方米，面向付费会员开放。在7月29日开业当天，该店客如潮涌。

武商集团VIP会员无需缴纳年费，这是否等于WS江豚会员店“免年费”？

“这不是简单的免年费，而是从付费筛选转向武商集团VIP体系高品质普惠服务的战略升级。”武商集团相关负责人表示，传统付费会员制的核心逻辑是通过“付费门槛”筛选高净值用户。武商集团通过数据分析发现，若将会员覆盖率从现有付费用户扩大至600万存量VIP，同时通过消费返利、积分兑换、会员权益等长效激励机制，可实现用户规模与消费频次的双重提升，契合国内消费市场从“价格敏感”向“价值敏感”转型的趋势。准入成本降低，但仍保持高价值服务，将进一步提升用户粘性，形成“流量-留存-复购”的正向循环。

WS江豚会员店为何在开业仅3个月后，就对会员体系进行如此重大调整？

据介绍，自7月29日首店开业以来，武商集团便围绕会员需求持续开展了为期3个月的会员调研，收集海量反馈并深度分析，为此次会员体系调整提供了核心依据。武商集团相关负责人表示，一方面，调研数据显示，武商集团VIP在购物中心与超市业态消费重合率不足两成，两大业态客群存在明显割裂，而免年费开放WS江豚会员店权益，能有效打破业态壁垒，加强购物中心与超市业态的用户黏性，实现跨业态用户的相互引流与转化；另一方面，不少VIP会员在调研中明确提及，希望将WS江豚会员店纳入武商VIP权益体系。此举能丰富权益维度，提升会员身份价值的含金量，这与武商集团“一切体现会员价值”的服务理念高度契合。

与此同时，WS江豚会员店自身发展节奏也为调整创造了有利条件。目前首店运营态势良好，位于江夏的第二家店开业在即，其他门店选址工作也在陆续推进，线下服务网络持续扩张；且全城配服务已覆盖汉口、汉阳区域，即将实现全城全程覆盖，在此节点升级权益，既能匹配门店发展规模，也能让更多用户提前享受优质服务，正当其时。

新权益上线后，如何保障前期已购年卡会员的权益？

对于已付费购买年卡的WS江豚会员店会员，武商集团将其纳入至武商VIP会员体系，再享受包括积分兑奖、免费停车、航旅贵宾出行、生日礼遇、茶歇礼遇、生活服务及文艺演出等一系列武商集团独家VIP权益基础上，同享双十一热卖活动“买199得199”、“买580得580”政策进行平替返还，充分保障其相关权益。

武商集团负责人表示，此次调整是集团“以用户为中心”转型的关键一步，未来将持续通过数据驱动优化权益设计。诚挚邀请广大消费者积极提出建议，武商集团将结合会员调研与业态发展动态，不断完善会员服务体系，让会员制真正成为消费者与品牌共同成长的纽带。