荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 邱慧月）“孩子有着落，终于能踏实直播了！”“能吃口热饭，心里真暖！”“现在看病省心多了！”……10月28日，这些来自宝妈主播、外卖小哥和快递员的朴实心声，共同汇聚成谷城县最动人的城市交响曲。在这里，温度从不是标语里的抽象词汇，而是藏在日常里、触得到的实在。

今年以来，谷城县委社会工作部以“友好场景”建设为抓手，聚焦全龄友好、全域温暖，从“一老一小”的悉心呵护到新就业群体的暖心关怀，从公共空间的便利升级到社区角落的细微改造，一系列饱含温度的创新实践，正将民生幸福愿景转化为生动现实。

暖心守护：从托管解忧到织密全龄儿童关爱网

“暑假孩子没人带，带到工作间又怕影响直播，订单多的时候真是手忙脚乱。”主播毕女士在直播间隙的这番倾诉，道出了产业园里众多宝妈主播的共同困境。

针对这一难题，谷城县委社会工作部牵头，联合产业园党支部、团县委共同开办“暑期爱心托管班”：上午安排作业辅导，下午设手工、绘画课，志愿者全程陪着，进出有签到、活动有看护。看着儿子在班里跟着学折纸、认真写作业，毕女士对着镜头更安心了：“不用分心惦记娃，直播效率高多了，这托管班真是帮我们解了燃眉之急！”

这一精准解决宝妈主播“带娃难”的托管实践，并非孤立的暖心举措。“儿童关爱得顾全所有孩子，不能只解一时之难。”据谷城县委社会工作部相关负责人介绍， 全县已建起县、乡、村三级联动监护网络，配备12名儿童督导员和290名村（社区）儿童主任，建成15个“童伴之家”。

谷城县严格落实特殊儿童群体基本生活保障政策，孤儿和事实无人抚养儿童的生活费按时发放，“福彩圆梦·孤儿助学工程”为上千名留守困境儿童购买人身意外险，实现了从基本生活到安全保障的全方位兜底。

从解决特定群体的托管需求，到构建覆盖全县的儿童关爱体系，谷城县用实际行动书写着“友好场景”的暖心篇章。

“童伴之家”主题活动。通讯员 供图

贴心服务：从热饭歇脚到建强全域便民服务圈

“以前饭点正是跑单高峰，等送完最后一单，餐馆要么关门，要么只剩凉饭。现在到‘小哥食堂’，9.9元能吃两荤一素，热乎又实惠，还能充会儿电、歇口气。”每天结束午高峰的奔波后，谷城县城关镇筑阳街社区的“小哥食堂”就坐满了外卖骑手，筷子碰着碗的脆响、你一言我一语的闲聊，透着说不出的踏实。

这处“歇脚地”，是顺着小哥的需求改出来的——县委社会工作部摸查时，听到最多的就是“吃饭难、没处歇”，立刻联合社区，把旧活动室改成食堂：协调企业捐了冰箱、微波炉，找志愿者帮着管秩序，联系餐馆按成本价供餐，没花多久，原本闲置的屋子就变成了小哥眼里的“暖心窝”。

如今，这样的暖心服务已在全县范围内推广开来。主城区已建成12个“暖新驿站”和2个“小哥食堂”，创新打造“蜂享+”新就业群体能量站，配备冰箱、微波炉、饮水机、充电设备等便民设施，为快递员、外卖骑手、网约车司机等提供全方位服务。

谷城县政务服务中心创新推出24小时自助服务区，有效打破传统办事的时间限制。“现在当场就能拿到证照，速度比以前快了好几天！”刚办完营业执照变更的余女士欣喜地表示。这一便民举措，与县图书馆的盲人阅览专区、文化馆的无障碍设施、综治中心的免费茶饮等服务共同构筑起全域覆盖的便民服务体系，让“友好谷城”的建设成果真正惠及每一位市民。

从一口热饭、一个歇脚点，到全天能办事、处处有便利，谷城把“贴心”装在城市的每个角落，让奔忙的人都能被好好关照。

“蜂享+”新就业群体能量站。通讯员 供图

安心相伴：从就医提速到完善全链养老保障网

“跑快递就靠这半天时间，在医院排1小时队，少送好多单，一天下来白忙了！”一位快递员在医院排队时的一句感慨，道出了新就业群体对“时间就是生计”的深切体会。这句话引起了谷城县委社会工作部的高度重视，推动县卫健局与县内医院迅速开设新就业群体就医绿色通道。

专门窗口不用排长队，配了快速测血压、查血糖的设备，连问诊、取药都有引导员帮忙。现在，快递员、外卖骑手来就诊，从挂号到取药最多5分钟。“上次感冒发烧，过来几分钟就拿了药，没耽误跑单，这通道真是给我们省了大心！”来复诊的快递员王师傅说。

这份“安心”，也送到了老人身边。茨河镇白龙庙村的李大爷，每天都往村里的居家养老服务中心跑：“早上来练太极，中午在‘幸福食堂’吃碗热乎面，下午和老伙计下棋、看电视，比一个人在家冷清强百倍！”这处中心不光管吃饭、陪聊天，还能做简单康复理疗，有护工帮着量血压，儿女在外打工也放心。

作为全国县域养老服务体系创新试点，谷城早把养老服务铺到了老人“家门口”：16家城乡养老院住得舒心，211个社区、村的居家养老服务中心能送餐、能照料，“机构托底、社区助老、居家安心”的养老网越织越密，让农村、城里的老人都能“好好吃饭、有人说话、遇事有靠”。

福里康养服务中心“幸福食堂”。通讯员 供图

从主播妈妈的托管之忧到外卖小哥的一口热饭，从快递员的就医之急到老年人的颐养之乐，谷城县正用实际行动诠释着“友好场景”的深刻内涵。谷城县委社会工作部部长毛德富表示，未来将持续深化“友好场景”建设，通过资源整合与服务升级，全力将谷城打造成一个充满归属感与认同感的温暖家园，让每一位在谷城生活、驻足的人都能感受到这座县城的温度与情怀。