国庆期间，广东清远连州市一家牛杂店的“现场改价”行为引发广泛关注。每逢节假日，类似消费纠纷时有发生。这不禁让人思考，在火爆的文旅产业背景下，如何从根本上整治旅游消费环境，打造让消费者放心、舒心的健康消费环境？

“现场改价”看似只是个别商家的不当行为，实则刺痛了文旅消费环境的敏感神经。涉事牛杂店在未提前告知的情况下，单方面提高商品价格，不仅损害了消费者权益，更折射出部分商家缺乏诚信经营理念的短视行为。

这种行为并非个例。从某地的“天价海鲜”到“隐形消费”，从“虚假宣传”到“以次充好”，旅游消费领域的各种乱象屡禁不止。这些行为共同指向一个核心问题，部分商家仍抱着“一锤子买卖”的思维，将游客视为可随意宰割的“肥羊”。

背离了旅游初衷的“花钱买罪受”，是所有游客深恶痛绝的雷区。尽管“现场改价”事件发生后，当地市场监督管理局迅速反应，对商家处以3500元罚款，并责令退还消费者多付的50元。但治理不能仅靠事后处罚，更重要的是为消费者营造一个好的旅游消费环境，让游客开心而来，满意而归，而不是把“快乐游”变成“糟心游”。

与“现场改价”形成鲜明对比的，是河南老君山景区坚持九年之久的“1元午餐”。这种“让利”换来的长效回报，是老君山游客从早年不足百万跃升至年超200万的可喜流量，是景区诚信经营金字招牌的口口相传。

一边是“吃相难看”的急功近利，一边是“让利游客”的长远眼光，游客自会用脚投票。事实证明，诚信不是“亏本买卖”，而是最明智的“人心投资”。唯有将诚信经营内化为商业伦理，将游客体验置于利润之上，才能赢得市场持久的回报，共同守护文旅行业健康发展的生命线。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：张小芳（宜昌五峰）

责编：丁楚风