荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李梦琪 刘沐炎）“我们楼栋的电梯太臭了！总有宠物狗在里面拉尿，三伏天简直没法闻，你们社区得管管啊！”居民王先生带着火气来到苏畈桥社区办公室。然而，令他意外的是，尽管网格员小李因会议外出，但轮岗社工小陈与包保两委小苏迅速行动，依托网格信息精准锁定楼栋住户，联系物业清扫并逐户开展文明养宠宣传，当天就解决了这一“异味难题”。这快速响应的背后，是社区精心构建的“三级联动”机制在高效运转。

在苏畈桥社区里，从日常琐事到民生工程，一套“数据驱动—精准服务—能力迭代”的治理闭环正在悄然运转，如果说王先生遇到的电梯问题考验的是应急响应速度，那么居民日常高频需求的解决效率，则更能体现治理机制的深厚内功。“我这养老金怎么停了？您帮我看看？”李奶奶的困惑递到了值守人员小余面前。他熟练操作手机，很快完成了养老认证：“奶奶，是认证到期了，现在办好了！”从党组织关系办理到慢性病申请，再到独生子女补贴申领，各类民生问题在轮值窗口高效流转。这背后是月度“全岗通”复盘会的持续打磨——通过剖析案例、疏通堵点、优化流程，淬炼出居民身边“问不倒”的服务能手。

“大家把‘一标三实’更新数据拿出来集中核查。”每周一的社区例会总是围绕着“数据”展开，会议部署已成铁律。所谓“一标三实”，即标准地址与实有人口、实有房屋、实有单位信息，这些基础数据如同社区治理的“神经中枢”，为精准服务提供支撑。为确保数据鲜活，社区创新推行“三三分段”机制：由分管工作人员、两委包保人员和网格工作人员组成3支队伍，每位工作人员将1/3时间用于轮值、1/3时间用于辖区巡查、1/3时间处理分管工作，通过科学分工和动态轮换，实现责任到组、信息常新。这套机制的精髓在于“一事共议”与“三三分段”的“一体两面”。“一事共议”通过每周例会的集体决策聚焦数据质量与协同难题；“三三分段”则通过人员科学分工解决人力保障问题。二者紧密结合，构成目标聚焦、分工明确、运转高效的工作闭环，成为社区治理基础信息时刻有效的关键制度密码。

面对更复杂的治理难题，议事智慧凝聚的合力更为关键。费家上坪75户转供水改直供水工程推进缓慢，缴费率不足一半。社区立即启动“议事厅”机制，将任务分解给两委成员与网格员包保到户。“咱们要‘一事多议’，上门聊聊、纳凉恳谈都可以，关键是把意见摸透，把共识谈出来！”分管人员组织的民主协商会，让居民从观望变为参与，力保年底实现通水目标。

从王先生电梯里的抱怨得到即时回应，到李奶奶养老金认证的焦虑瞬间化解，再到费家上坪供水改造的困局逐步破解，社区治理的每一次高效回应都源于“一事共议”的集体智慧与“三三分段”的高效执行。这些看似微小的改变，共同勾勒出基层治理现代化的生动图景。

如今，行走在社区里，路面整洁、邻里和睦、笑脸盈盈。居民们说：“社区的事有人管、有人帮、有人议，住在这里踏实又舒心。”这背后，是闭环治理沉淀的智慧与温度，是基层工作者用脚步丈量民情的坚守，更是千家万户稳稳的幸福底色。