荆楚网（湖北日报网）讯（记者 张扬 通讯员 潘冬雪）3月4日，在G2386次列车上，一位旅客不慎遗失了装有三代人重要物件的背包，但在列车长陈思雯的及时帮助下，这些珍贵物品最终物归原主。这一暖心举动不仅让失主王女士由惊转喜，更让她感受到了铁路工作人员的专业素养和乐于助人的高尚品质。

当日下午，G2386次列车从天门南站驶出后不久，列车长陈思雯接到了12306客服中心转来的工单，称有旅客遗失物品。陈思雯立即前往相关车厢寻找。经过仔细搜寻，她在座位下发现了王女士遗失的背包。

据王女士回忆，包内装有三代人的三本户口本、房产证、结婚证、银行卡，以及结婚时的婚戒、项链和两千多元现金。这些物品不仅价值不菲，更承载着她家庭的重要记忆和法律权益。王女士在下车后才发现背包遗失，心急如焚的她抱着试一试的心态拨打了12306客服电话，并提交了工单。令她没想到的是，不到20分钟，列车长就与她取得了联系，并告知背包已经找到。

“当我接到列车长的电话时，心里的石头一下子就落地了。”王女士激动地说，“列车长陈思雯不仅迅速帮我找到了背包，还仔细核对了包内的物品，确保一样不少。”最终，陈思雯将背包交到了汉口站，王女士顺利取回了失而复得的物品。

王女士感慨，“这短短20分钟的经历，让我从惊慌失措到喜出望外。列车长陈思雯的服务态度和乐于助人的善良品质，让我感受到了人间的真情和温暖，这是中华民族优良传统的生动体现。”

列车长陈思雯表示，帮助旅客找回遗失物品是她的职责所在。“每一位旅客的安全和利益都是我们最关心的事情。我们希望通过自己的努力，让每一位旅客都能感受到旅途的温暖。”