“大足的美,不只刻在石头上,更流淌在人的血脉里。”8月25日,成都游客杨女士在大足石刻宝顶山景区中暑遇险,却因一场跨越讲解员、安保、消防等多岗位的“全流程救援”转危为安。
当天下午两点,杨女士参观游览景区时突感双腿发软。讲解员李凤敏锐地察觉到她的异样,连忙扶她靠在石壁上,景区便利店工作人员也连忙送来葡萄糖。
“可能就是天太热了,歇会儿就好。”杨女士小口啜饮着葡萄糖,看着李凤额前被汗水打湿的碎发,不好意思地摆摆手。但她没说的是,前段时间的手术,自己身体并未完全恢复。
安保人员伍兴志巡逻经过,看到杨女士脸色煞白,当即从值班室扛来折叠担架:“您这情况得去医院,我们抬您下山。”
“好不容易来一次,想把石刻看完。”谢绝了就医的提议,杨女士便继续参观游览。伍兴志则与同事抬担架随行,李凤调整路线至树荫处。行至毗卢洞,杨女士症状加重,伍兴志便在树下设座、递水并全程看护。
15时08分,杨女士突发眩晕,伍兴志与李凤及时扶住她,景区紧急呼叫消防中队。消防队员欧小磊等人携救生包火速赶赴,沿途巡逻车疏导、游客让行,12分钟后抵达现场。指挥员立即部署行动,队员们拉警戒带、搭遮阳棚,医疗人员为杨女士检查,消防队员则加固担架、清理步道、探查路况。
一场与时间赛跑的温情救援。受访单位供图
随后,景区工作人员顶着40℃高温,以30米一接力的方式,在近200米陡坡上稳稳抬送担架下山。景区接驳车已在出口等候,消防队员携急救箱护送。后经医院检查,杨女士确诊为中暑脱水,无大碍。
16时许,李凤等人又陪杨女士到高铁站,送其乘车返程。
从发现异样时的葡萄糖补给、树荫休憩,到突发昏迷后的12分钟紧急响应、陡坡接力抬送,再到术后陪护就医送站,景区工作人员用细致守护与专业处置,让杨女士感受到超越风景的暖心力量。
杨女士发给大足石刻景区的致谢短信。受访单位供图
事后,杨女士给大足石刻景区发来致谢短信并向朋友推荐:“大足石刻绝对是一生必去的世界遗产,你不仅能被精妙的石窟艺术所折服,更能感受到一个景区背后专业的运营能力和充满人情味的服务。那里守护历史的,是一群最温暖可爱的人。”
如今,在景区的黄葛树下,伍兴志依然在巡逻,李凤的讲解声回荡在石窟间,欧小磊的救生包始终放在触手可及的地方——在这座千年石窟里,守护历史的人,正用温情续写着新的故事。(熊敏秀)