在潍坊寒亭区开元街道古亭街社区的龙润世家小区，一张小小的卡片，正悄然温暖着许多居民的心。这个有三千余人居住的小区里，不少子女忙于工作，而留在家中的老年人，时常面临独自外出易迷路、突发疾病难求助等现实难题。安全，成了他们和家人最放心不下的事。

于是，一张专门为老人量身打造的“应急联系卡”应运而生。卡片虽小，内容却实用又暖心，附近医院、社区卫生服务中心的电话一目了然，龙润世家业委会的服务热线随时待命，更有个性化填写的紧急联系人信息。它既是老人们的“出行护身符”，也是关键时刻的“救命桥”，背后承载着业委会五年来的默默付出与社区治理的智慧结晶。

今年7月的一天，龙润世家小区门卫在巡逻时发现一位老人晕倒在路边。工作人员没有慌乱，迅速通过她随身携带的“应急联系卡”联系到业委会，并第一时间协助送老人安全回家。原来，老人的儿子早前就通过卡片上的联系方式嘱托业委会多关照母亲。从那以后，这位老人成了大家心里共同的牵挂。这样的信任，不是一天建立的，是五年如一日用实实在在的行动换来的。

自2020年成立以来，龙润世家业委会始终秉持“居民事、居民议、居民办”的自治理念，将人文关怀深深融入日常工作的每一个细节，用五年深耕建立起一整套持续运转的暖心体系。逢年过节，业委会组织热闹的民俗活动，增强邻里情谊;平时，工作人员常态化走访孤寡老人、特殊家庭和军属，提供代办缴费、快递代取等贴心服务;成功协助处理多起业主突发健康事件，一次次用实际行动守护社区居民的安全。业委会不仅建立起“应急联系卡”机制，还联合“红色合伙人”寒亭区人民医院等机构开展社区义诊、健康讲座，创办“光影邻里夜”常态化观影活动打通公共文化服务下沉的“最后一公里”，真正把服务做到居民身边。

下一步，开元街道将继续支持更多业委会发挥桥梁作用，持续提升居民的归属感、幸福感和参与感，共同打造更有温度、更有品质的美好社区。

新黄河客户端：李婉清

编辑：李婉清