极目新闻记者 谢茂

7月13日，有网友称四川南充信智城一部电梯从32楼降至负2楼，当时电梯内有乘员。

视频截图

7月14日，该小区物业工作人员对极目新闻记者介绍，因电梯的基站在负2楼，电梯若有情况都会返回基站。当时电梯确实是下降至负2楼，但并非直接坠落，电梯内人员平安，目前相关人员正在进行调查，详细情况会向业主通报。

南充高坪区小龙街道办工作人员表示，经查看监控，业主在28楼左右进入，并非从32楼进入。电梯降至负2楼用时1分多钟，电梯抵达负2楼后门便开启，发生情况后电梯维保单位也进行了检查，后续物业会将详细说明告知业主，业主也可查看监控了解详情。

高坪区市场监管局工作人员表示，已有工作人员前往现场调查。