荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 肖熠）7月5日，在中国景区旅游协会举办的“2025旅游名城名镇和旅游景区创新发展案例征集暨推介大会”上，湖北省英山县在全国众多景区中脱颖而出，获评“2025中国旅游名城”。

这一殊荣背后，是当地近年来以支点建设撬动文旅产业人才建设的重要战果。英山正为打造华中文旅康养核心区储备一支“既懂风景更懂风情”的专业化队伍。

“过去导游讲解只盯着景点历史，现在游客更想听英山云雾茶的非遗制茶技艺、毕昇发明活字印刷术和红二十五军在此集结北上长征的故事。”来自长征国家文化公园英山园区的讲解员汪忠行说道。

随着英山全域旅游示范区建设的持续深化，传统服务型人才已无法满足需求。数据显示，2024年英山接待游客量突破1012万人次，但高端景区管理、数字化营销等旅游人才岗位缺口依然巨大。

针对行业痛点，英山探索出“三链融合”人才培养路径，即课程链对接产业链，文旅局联合英山理工中等技术学院开设民宿主理人等相关课程培训班，将旅游服务、市场营销、运营管理等项目纳入必修课，提升文旅从业者水平；实训链嵌入项目链，在桃花冲滑雪场等景区设立专业课堂，由企业技术骨干带队进行实战演训；就业链反哺人才链，设立导游培育奖，对新取得高级、中级、初级导游资格且在县内执业满一年的导游，分别给予一次性10,000元、5000元、3000元的就业奖励。

山舍民宿的主理人方文丽便是这一体系的受益者。她通过县里组织的“民宿主理人特训营”系统学习品牌IP打造和特色建设，如今其经营的“山舍民宿”年营收超百万元。

“专家教会我们游客想要的不仅是舒适的住宿环境，更渴望获得独特的情感体验，我们通过借鉴一些优秀民宿的住宿风格，为每位入住客人准备手写的欢迎卡片，根据客人需求定制个性化的游玩建议，现在我们的回头客是越来越多了。”方文丽介绍。

如今，英山的文旅人才正以创新思维重塑旅游体验，让这座大别山深处的“后花园”焕发全新魅力，这片文旅热土正在书写“以才兴旅”的生动实践。当专业人才与山水人文碰撞出火花，英山不仅收获了“旅游名城”的金字招牌，更探索出一条文旅高质量发展的特色路径。未来，这座兼具风景与风情的城市，必将吸引更多游客来此邂逅诗与远方。