七月盛夏，热浪裹挟着蝉鸣席卷而来，苏州市姑苏区沧浪街道桂花社区在日常走访中，得知82岁的高爷爷家中的空调“罢工”，面对逼近40℃的高温，老人和老伴心急如焚，却因年事已高、子女远在外地，陷入束手无策的困境。桂花社区当即启动“银发守护”应急响应，用细致入微的服务为老人送去清凉与安心。

当天下午，社区网格安全员抵达高爷爷家，仔细检了空调插头，发现外观并无破损，而是插座内部线路老化导致接触不良。考虑到两位老人行动不便、缺乏电器维修知识，社区立即联动辖区维修队前来处理。

随后维修师傅带着工具箱匆匆赶来，他熟练地关闭总电源，拆卸下插座，“线路氧化严重，金属片都发黑了，再不换随时有短路风险。”师傅边检查边解释。随着新插座安装完毕，空调外机重新轰鸣运转，清凉的风缓缓吹出，高爷爷表示：“社区就像及时雨，这么热的天，要是没有你们，我们老两口真不知道该怎么办！”

长期以来，桂花社区将“老吾老以及人之老”的传统美德融入日常工作肌理。依托“网格+邻里”双轮驱动的服务模式，不仅建立起特殊群体“一户一档”动态管理机制，还通过“银发课堂”普及居家安全知识等，这些细致入微的服务，让每位老人都能在社区中感受到“此心安处是吾乡”的归属感。从解决一个插座故障的“小事”，到守护万家灯火的“担当”，桂花社区用实际行动诠释着基层治理的温度。未来，社区将继续以“绣花功夫”深耕民生服务，为构建共建共治共享的幸福家园持续注入暖心力量。

通讯员 张译飞 扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青