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AI成为企业主旋律后,“李厂长”改造“旧厂房”

从一百多年前的第一张组织结构图到李彦宏说的“新厂房”,组织形态每次重画,都对应一次生产力跃迁。



现代商业的每一次进步,背后往往都有一次组织形态的变化。

1855年,美国铁路公司出现了第一张现代组织结构图。

它把公司内部的汇报关系画成一棵树:谁负责什么,谁向谁汇报,上下级之间如何管理,都变得清楚起来。

因为当年铁路越修越长,业务越来越复杂,管理者不可能再靠面对面沟通掌握所有情况。于是,企业需要一套新的管理方式,把分散的人组织起来,让庞大的业务能够运转。

后来,这种层层分工、逐级汇报的管理方式逐渐发展为“科层制”。福特流水线又把它推向成熟:每个人负责一个岗位,每个岗位完成一道工序,所有人按照既定流程协作,最终实现大规模生产。

从铁路到汽车,再到今天的大型企业,这套组织方式支撑了现代商业一百多年。

但问题也随之而来:当人工智能开始进入企业,原来那套围绕岗位、部门和层级建立的组织,还能不能适应新的生产方式?

过去两年,很多企业都在尝试把AI引入工作流程。员工用AI写文案、做表格、整理资料,研发人员用AI辅助编程,客服部门用AI回答问题。技术确实提高了不少人的工作效率,但企业整体的生产效率,并没有因此出现同等幅度的变化。

AI越来越聪明,企业却未必因此变得更高效。

在百度世界2026上,李彦宏给出了一个值得关注的解释:AI是新电机,智能组织是新厂房。如果只是给旧工厂换上新电机,却不重新设计厂房和生产流程,新技术的价值就很难充分释放。



这句话指向的,可能是AI时代企业需要回答的一个更大问题:当AI开始参与工作,企业究竟应该如何重新组织人和AI?

01 AI是新电机,智能组织是新厂房

2016年,李彦宏提出“互联网的下一幕,是人工智能”;2026年,李彦宏提出“AI的下一幕,是智能组织”。要理解李彦宏为什么提出这个判断,得先回到一百多年前的工厂。



19世纪末,电动机开始进入工厂。最初,一些工厂只是把原来的蒸汽动力换成电动机,机器的位置、生产线的布局、工人的工作方式都没有发生太大变化。

工厂虽然用上了新技术,生产效率却没有马上出现明显提升。原因并不复杂:过去的工厂是围绕蒸汽动力设计的。动力通过天轴和皮带传递到不同机器,机器必须按照动力传输的方式排列。即使动力来源换成了电,整个工厂仍然沿用旧的布局。

所以工厂开始拆掉贯穿车间的天轴,让每台机器拥有独立动力,再根据生产工序和物料流动重新安排设备,电力的优势这才逐渐发挥出来。

这个过程给今天的企业提供了一个很直观的参照。

现在,很多企业引入AI,做的其实还是“原位换电机”:员工原来怎么工作,现在还是怎么工作,只是多了一个AI工具;原来需要人工整理的材料,现在让AI整理;原来需要人写的报告,现在让AI先生成一版,主要发生在个人工作环节,并没有触及组织本身。

举个例子,一名员工用AI把一份报告从两天缩短到两小时,效率提升了很多。但如果这份报告仍然需要经过原来的层层审批,相关部门仍然要反复开会确认,其他员工也无法调用这名员工积累的经验,那么这次提效就很难转化成整个公司的效率提升。

个人变快了,组织未必变快。如果组织仍然只按照原来的岗位划分工作,AI就只能成为每个人手边的辅助工具。它很难真正参与跨部门协作,更难推动整个业务流程发生变化。

就像李彦宏说的,AI没有产⽣预期的经济效益,是因为我们只是更换了电机,却还没有重新设计工厂。所以他提出的“智能组织”,正是希望改变这一点。



不是简单地给每个员工配一个AI助手,而是重新设计工作如何分配、经验如何保存,以及业务流程如何持续改进。企业不只是要让员工学会使用AI,还要让组织本身具备使用AI、调动AI和不断进化的能力。

02 李彦宏如何验证“新厂房”?

一个新概念能不能成立,最终还是要看它能否落到真实业务中。

李彦宏提出智能组织,并没有只停留在管理理念层面。百度本身就是一个观察样本:一家拥有复杂业务和大量研发任务的科技公司,如何把智能体真正引入日常工作?

首先,是让智能体从零散工具变成组织中的实际参与者。

过去,企业谈AI应用,常常关注员工使用了多少次AI、消耗了多少Token,一个员工每天问AI几十个问题,不代表AI已经承担了实际工作;Token 消耗量也不能直接说明产出是否可靠。

Token至今仍只是计费单位,价低不等于可用,量大不等于可信。当一个Token的质量可以被抽检、被追踪、被公开比对,模型采购的依据才能从“厂商的宣传材料”转向“可验证的指标和可追溯的历史”。这是模型供给从“有没有”进入“值不值”阶段的前提。

而在企业内部,评估AI是否真正创造价值,也需要从调用次数转向它有没有参与实际工作。

因此,李彦宏此前提出了DAA,也就是日活智能体这一衡量方式,它关注的不是AI被调用了多少次,而是有多少智能体真正参与了工作。



在百度的探索中,智能体正在从个人使用的辅助工具,逐渐进入更具体的业务任务。它们可以承担某些工作环节,也可以和人、其他智能体协同完成更复杂的任务。这意味着,企业开始有机会把AI从“员工手边的工具”,变成“组织里的工作力量”。

其次,是让产品本身具备持续改进的能力。

百度搭子、秒哒、伐谋等产品,分别面向智能体开发、应用构建和复杂决策等不同场景。它们的意义不只是帮助用户完成某项任务,更在于探索AI如何进入工作流程,并在使用过程中不断积累经验。

以百度搭子为例,它不只是让企业快速创建智能体,还希望把企业原有的业务数据、流程和专业知识接入其中,让智能体能够理解具体的业务任务。企业在使用过程中,可以不断补充知识、调整任务流程,让智能体逐渐适应真实工作。

这套方法也正在走出百度,进入产业现场。

南方电网与百度的合作,就是通过百度搭子相关能力,企业可以把专家过去积累的故障处理经验沉淀下来,让智能体学习历史故障数据,辅助一线人员分析问题。相关方案的故障分析准确率达到70%以上,效率提升12倍,并已在广西多个地市和县域推广。



百度伐谋的方向则更偏向复杂业务决策。它升级至3.0后,进一步聚焦生产运营、经营策略和产业研发等场景。当前,伐谋覆盖了41个工业大类中的25个(超60%)。在海高激光,伐谋持续学习生产数据、不断优化控制策略,将一套四机械臂机器人的切割方案设计时间从原来的4到8小时缩短至约10分钟,并且实现四臂协同作业全程零冲突,把少数工艺专家的经验转化为生产团队可重复使用的算法能力。



百度世界2026上,还有许多产品进展,进一步降低业务人员参与AI能力构建的门槛。

比如,百度文库、网盘联合推出的库库全面升级,构建了本土与全球矩阵,全球月活5000万;库库还首创全天候自动化任务(例如24小时股票盯盘),低算力、高性价比;海外版KOOKO服务1200万用户、覆盖200多个国家。



百度一镜也有三大能力升级:视频生成低至0.2元/秒;推出短漫剧Studio一站式生成短剧并一键转绘出海;微表情达AU级、实时互动2秒响应。现在内部交付周期已经缩短了34.9%,电商出海降本83%、转化提升了29%。

还有一个小彩蛋,一镜数字人希加加已经可以采访李彦宏了,她问“我可以当CEO吗?”李彦宏还是拒绝了她,因为AI有AI的活儿要干。



这些产品虽然领域不同,但思路一致:AI要进入真实业务,在执行和反馈中持续适配。

当然,智能组织仍然处在探索阶段,百度的实践也不是所有企业都能直接照搬的标准答案。但它提供了一个观察方向:AI能不能创造价值,不只取决于模型有多强,还取决于企业有没有为它安排合适的位置。

03 智能组织凭什么不断进化?

如果说“新电机、新厂房”解释了为什么企业需要改变,那么智能组织具体改变的,就是企业每天如何工作。

第一,工作从围绕岗位分配,转向围绕任务组织。

传统企业由部门逐级分配任务,但AI时代的任务更复杂,常跨市场、产品、研发、运营等部门,反复沟通易造成等待和重复劳动。

智能组织把“任务”放在更重要的位置:先将任务拆成多个环节,再按需分配给合适的人或智能体。专业判断由人完成,标准化处理交给智能体,复杂决策由人机协同。组织不再完全依赖固定岗位边界,而能按任务需要重新组合。



第二,企业从依赖个人能力,转向积累组织智能。

优秀员工能把事做好,换人接手结果可能不同,因为真正影响质量的还有长期积累的经验、判断和技巧。

智能组织把这些经验整理为可调用的知识和流程,经验进入平台后,智能体执行任务时可调用;新结果产生后,经验又能补充修正。企业因此不再只靠少数优秀员工,而能把个人能力变成组织资产。

第三,组织从定期优化流程,转向让流程持续学习。

传统组织的流程通常由管理者和专业人员提前设计,流程上线后,员工按照规定执行,管理者定期检查,发现问题后再开会讨论、修改制度。这种方式并没有错,但它的调整速度往往跟不上复杂业务的变化。

智能组织希望让流程形成持续反馈的循环。一项任务执行之后,会留下数据和结果;系统根据结果判断哪里做得好、哪里出现偏差;发现问题后,再调整任务分配、执行方式或相关规则,然后进入下一轮执行。

这就是李彦宏所说的自主进化公式“可衡量+Looping=持续进化”。



Looping可以简单理解为一个不断重复的工作闭环,比如,企业使用AI处理客户咨询,如果只关注AI回答了多少问题,可能很难发现真正的问题。但如果持续记录客户是否解决了问题、哪些问题需要人工介入、哪些回答容易出错,企业就能据此调整知识库和处理流程,让下一轮服务更准确。之后逐渐进入研发、生产、销售、运营等不同业务中,组织就有机会从一个依靠人不断推动的系统,变成一个能够持续学习和改进的系统。

这也是百度强调全栈AI能力的原因,智能组织不是单靠一个模型或一个智能体就能建立的。底层算力、模型能力、智能体运行环境、企业知识和业务系统,需要共同支撑任务执行和反馈。百度的“芯云模体”全栈布局,正是希望为这些环节提供基础能力,让AI不只完成一次任务,也能支撑业务持续运行和优化。

在李彦宏的设想中,未来⼀个公司,会变成⽆数Loops组成的⾼度⾃动化运营组织。最终,一个组织就变成一个不断学习和进化的系统。

04 结语

从一百多年前的第一张组织结构图到李彦宏说的“新厂房”,组织形态每次重画,都对应一次生产力跃迁。

智能组织未必是终局,但李彦宏先用百度当试验场,让答案从概念变成可观察、可质疑、可追踪的样本。当全球追问“AI时代的公司该长什么样”,中国企业的样本值得产业界持续验证。

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