极目新闻记者 高伟

通讯员 胡斌 李晓舟

烈日炙烤大地，蝉鸣搅动热浪。在江陵县城乡供电所一线，一群汗透衣背的“红马甲”格外醒目，他们本是机关部门的工作人员，此刻却头顶骄阳，与基层供电所同事并肩穿行于社区村巷，详细问询服务情况，将安全用电手册递到居民手上，一场覆盖全县的“电力满满 安全度夏”供电服务走访活动，因公司全体员工的参与而注入了崭新动能。

“过去‘文来文往’的机关干部员工，如今‘身入’基层，他们不再是政策文件的单向传递者，而是沉入社区网格，直面用电客户最急切的诉求。”江陵供电公司负责人告诉极目新闻记者，公司机关部门与基层单位结成12个对子，将用电客户的“问题清单”转化为烈日下沾满泥土的“服务清单”。

在西湖社区，江陵供电公司技术骨干与供电所协同攻关，为电压不稳的老旧小区量身定制改造方案；在乡间地头，“鄂电红马甲”用方言俚语把枯燥的电力政策“翻译”成老乡听得懂的安全口诀……

“鄂电红马甲”所到之处，隐患无处遁形，疑难迎刃而解。居民张大爷感叹：“供电公司服务做得实在，大热天用电就安心了！”

据统计，“电力满满 安全度夏”供电服务走访活动开展半个月来，工作人员累计走访用户超1.2万户，消除用电隐患点356处，发放安全资料5800份，用户满意度环比显著提升。数字背后，是江陵供电公司转作风催生的“满格”服务能量。

俯下身去倾听电流的脉动、感知民生的温度，江陵供电公司作风转变便不再是空洞的口号。“这次下基层的集体行动，不仅为千家万户筑牢迎峰度夏的安全堤坝，更在机关部门与基层单位之间架起了一座坚实桥梁。”江陵供电公司负责人表示，公司将以此次活动为起点，推动机关服务基层常态化机制建设，让“沉下身子、干出样子”成为作风新常态。