上海乐高乐园度假区的最高点观光塔“突发停运事故”，停在25米高空，如何应急处置？乐高乐园开园在即，6月24日上午，上海市市场监管局联合市应急管理局、市文旅局、市消防救援局、金山区政府等，开展“迎开园、保安全”大型游乐设施应急处置演练，提升应对大型游乐设施突发事件的应急处置联动能力。

三部门协同，40分钟完成救援

在夏季高温、潮湿的环境下，大型游乐设施易因机械故障、保护性停机、自然因素等原因造成突发性的高空、高速或者密闭空间的悬停，极易引发群众恐慌和混乱。本次演练，选择了乐园极具标志性的大型游乐设施——58米高“观光塔”，考虑其是开园后人流量较大、承载量较多，同时运行高度较高的设备，一旦发生突发事件，整体救援难度较大。

记者在现场看到，演练人员进入观光塔座舱，这台大型装置没有束缚设备，在下降过程中突然停止运转，座舱停在25米高空处，与此同时，控制台出现运行报错信号，提示设备异常，33名游客被困。技术人员在现场对设备进行检查，但通过手动维护模式和强制模式下降，座椅均未起效，需要请求消防等部门提供救援支持。

枫泾市场监管所接到突发事件报告后，特种设备监察人员5分钟内赶到到场，对设备运行中出现的故障进行综合分析研判，提出解救被困人员安全可行的方案，并全程指导本次突发事件的现场应急处置。

与此同时金山区消防救援局接报后，32米消防云梯车在几分钟内抵达现场，其最大作业高度相当于10层楼左右，是城市高空建筑火灾救援中的重要装备。记者在现场看到，两位经过培训的技术组救援人员系好安全带，携带对讲机、安全带进入云梯，大约用时不到2分钟就抵达座舱底部的开门点位，并使用专用工具旋转座舱应急开门旋钮，打开座舱门，座舱门的开度大约为50厘米，可实现单人进出。随后，两位身体不适的游客通过云梯被救下，金山区医疗急救中心的医护人员第一时间进行专业评估和紧急处置，及时转运突发身体不适人员。

500天全程指导，护航“新奇特”游乐设施

从2024年2月开始，市、区两级市场监管局就主动对接乐高乐园，梳理指导特种设备管理和作业人员取证工作，协助企业合理配置安全总监、安全员和持证作业人员，确保相关人员持证上岗，满足法规要求。

上海市市场监管局特种设备安全监察处副处长王强介绍，作为全球第12家乐高乐园，上海乐高乐园内共有16套大型游乐设施，其中引入不少全新的设备，有些是设备首次进入国内，有些则是游乐设施的设备制造商首次进入国内，比如，悟空小侠就是全球首发的主题区，花果山冒险游船、云霄历险等大型设施都是“全球首秀”。市特检院专家李传磊介绍，部分设备具有参数较高、惊奇刺激等特点，在正式运行前需要完成设计文件鉴定、型式试验、安装监督检验与使用登记办理等复杂流程。

据悉，为了保障园内特种设备的顺利建设，市市场监管局跨前服务，积极沟通协调，对接国家市场监管总局特种设备安全监管部门、中特院等，就大型游乐设施项目建设运营全过程密切沟通，极大地优化了检验流程和方式，也缩短了时间周期。

金山区市场监管局相关负责人表示，区局及时开通绿色通道，优化使用登记流程、压缩办理时限、提供帮办服务。对获得监督检验意见合格通知书的大型游乐设施，立即办理使用登记，等正式监督检验合格报告出具后，再将相关资料输入后台数据库，压缩检验机构审批报告时间。