近年来，随着互联网的深度渗透，网络“黑嘴”伤企乱象愈演愈烈。一些自媒体账号、网络水军以“流量为王”为信条，通过捏造虚假信息、恶意炒作、敲诈勒索等手段，肆意抹黑企业形象、扰乱市场秩序，甚至将“黑手”伸向企业家个人隐私与尊严领域。据权威媒体报道，某饮用水企业因产品包装遭恶意解读陷入舆论漩涡，某汽车品牌被自媒体博主歪曲捏造事实、恶意诋毁产品质量和创始人形象声誉。此类案例频发，不仅损害企业合法权益，更威胁就业民生、动摇市场信心，成为营商环境优化的重大阻碍。

网络“黑嘴”屡禁难止，根源在于违法成本与维权成本的双重失衡。一方面，违法者利用网络匿名性、跨地域性等特点，形成隐蔽的黑色产业链，通过“有偿发帖”等手段快速扩散不实信息，单次违法成本极低；另一方面，企业维权需投入大量时间与资金，且面临司法程序繁琐、取证困难的问题，许多企业迫于压力选择“花钱消灾”，反而助长“黑嘴”气焰。这种“劣币驱逐良币”的恶性循环，严重扭曲市场竞争公平性，甚至威胁民营经济这一吸纳就业的“稳定器”。

面对乱象，国家重拳出击。2025年中央网信办启动“清朗·优化营商网络环境——整治涉企网络‘黑嘴’”专项行动”，剑指四类突出问题：恶意抹黑诋毁攻击、敲诈勒索、恶意营销炒作及泄密侵权，要求平台强化热搜管理、完善举报机制，并曝光典型案例以儆效尤。地方层面，安徽警方设立知识产权警务联络员，上海检察机关专项治理造谣抹黑行为，从刑事保护到民事追责构建全链条防线。这些举措彰显了“零容忍”态度，但根治顽疾仍需法治与技术的系统性协同。

法治是斩断“黑手”的利剑。法律滞后曾是治理痛点，如今国家互联网信息办公室发布的《网络信息内容生态治理规定》等文件，已明确将“流量造假”“有偿删帖”纳入违法范畴。杭州互联网法院审理的“网络水军”民事公益诉讼案开创先例，认定虚增热度、干预信息呈现属“传播虚假信息”，需承担民事责任。此举突破传统“内容虚假”的狭义界定，为有效规制黑灰产行为提供新路径。未来需进一步细化司法解释，提高罚金标准，探索“黑嘴”行为入刑门槛，让法律威慑直击产业链核心。

技术是抵御“毒流量”的盾牌。网络“黑嘴”依赖算法漏洞与平台监管盲区，治理须以技术反制技术。例如，构建“黑嘴”识别模型，通过语义分析、传播路径追踪锁定异常账号；强化实名认证与跨平台数据互通，破解“改头换面”逃避追责的难题。平台更应压实主体责任，优化审核算法，并优先推荐权威信源，压缩虚假信息生存空间。如抖音等短视频平台通过建立预警、分析、验真、标记、辟谣、拦截和提示七个步骤进行系统治理，仅2024年就累计处理虚假谣言452万条，封禁违规账号110万个，处置涉企视频4.8万条。

涤清营商网络环境，亦是守护民生福祉之战。民营企业贡献超八成城镇就业，其健康发展关乎亿万家庭生计。若任“黑嘴”横行，企业家战战兢兢、创新活力受挫，最终受损的是普通民众的“饭碗”与消费选择权。唯有法治兜底、技术赋能、社会共治，才能筑牢清朗网络空间的根基，让企业心无旁骛谋发展，让公众安心享便利，为中国经济高质量发展注入持久动力。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：许雄琛（武汉市江汉区“西北湖学社”网评团队、区委组织部）

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