湖北日报全媒记者 李光正 通讯员 周慧玲

8月4日，宜昌市夷陵区乐天溪镇突降暴雨，强降雨引发山洪和山体塌方，余女士等6名湖南籍游客自驾途经此地时不幸被困。危急关头，一名休假消防员挺身而出、冒险救人。当地民政部门快速联动、贴心兜底，用高效又温暖的救助，帮一行人顺利渡过难关。8月6日，余女士等人顺利买到车票，平安踏上返乡之路。

8月4日下午，余女士与家人、朋友共6人自驾行驶在G348王家坪路段，突发的山体边坡坍塌，瞬间阻断了前行的道路。众人赶紧下车紧急避险，其中4人成功撤到安全区域，可余女士和一名孩子来不及撤离，被塌方的泥石围困，进退两难。

当时雨势凶猛、山洪暴涨，山上碎石不断滚落。危急时刻，河南信阳固始县消防救援大队的消防员王成宇休假带家人旅游，正巧途经此地。眼看有人被困，他全然不顾落石飞溅、泥水肆虐的危险，徒手扒开淤泥、搬开碎石，在暴雨中全力展开救援。短短十余分钟，他先后成功将被困孩子和余女士转移至安全地带，彻底化解了人员伤亡的风险。

惊险的救援保住了众人的生命安全，但汹涌的山洪卷走了他们的越野车、行李。一行人虽然平安脱险，但身处异地，衣食全无、举目无亲，同行的老人和孩子更是身心俱疲、满心惶恐，陷入了困境。

被山洪冲毁的车。（通讯员周慧玲提供）

当晚，当地政府将6名游客妥善安置在民宿，为惊魂未定的他们提供了安稳的住处，让众人有了临时落脚的港湾。

8月5日，工作人员成功找回了被山洪冲走的车辆。与此同时，“6名外地游客受灾被困、急需救助”的情况，由夷陵区车管所及时同步通报至民政部门。针对游客惊魂未定、焦虑不安的情绪，民政工作人员和就近的综合救助（新兴领域）服务站社工耐心安抚疏导，缓解众人的恐慌与无助，让受灾群众在异乡感受到踏实与温暖。

同时，工作组高效开展信息核实，快速核对游客身份信息、受灾经过、财产损失、人员情况等关键内容，精简流程、压缩时限，仅用时3小时就完成了急难型临时救助的全部审批流程。民政部门依规为6名受灾游客发放每人880元急难型临时救助金，合计5280元，用于购置衣物、生活用品、出行物资，解决了众人当下最紧迫的生存和出行难题，让身处异乡困境的游客吃下了一颗暖心的“定心丸”，焦虑的情绪也慢慢平复。

一行6人获得5280元临时救助金。（通讯员周慧玲提供）

8月5日当天，两名游客先行离开宜昌，前往河南探亲。剩余的余女士等4人，则在8月6日顺利购票，安心踏上返乡归途。