7月17日9时08分，重庆市彭水苗族土家族自治县汉葭街道突发大型山体崩塌灾害。截至7月17日18时30分，现场累计搜救出被困人员18名。其中10人送医救治，1人已治愈出院，5人轻伤、2人重伤、2人危重伤，目前所有伤者生命体征平稳，暂无生命危险;8人经全力抢救无效不幸遇难。经初步核实，此次灾害仍有34人失联，搜救工作正昼夜不间断推进。

大家人寿对此高度重视，第一时间启动理赔突发事件应急预案，密切关注此次山体崩塌灾害事件进展；公司坚持以人为本，推出五项绿色通道服务及五项人文关怀服务，全力守护客户生命健康。

五项绿色通道服务：

1.主动及时开展出险客户排查；

2.提供7*24小时理赔人工电话服务；

3.简化理赔所需材料；

4.出险客户确实无法现场申请提交资料的提供远程收取理赔材料服务；

5.资料齐全赔案当日审核当天结案。

五项人文关怀服务：

1.取消医疗险定点医院限制；

2.取消自付自费药品限制；

3.取消诊疗项目限制；

4.取消疾病等待期限制；

5.延长治疗保险责任期限。

全国统一客户服务电话：95569