近日，一则新闻《接到求救电话却无人应答，她的操作全网点赞！》刷屏网络，说的是广州120调度员梁雯婷接到的一通无声求救电话，最终通过智慧与科技顺利联系上听障患者，第一时间把患者送往医院就医的感人故事。网友纷纷留言点赞：“感动流泪了，这就是科技发展的意义，向在120一线的工作人员致敬。简直就是现实版的《生死时速》，从第一通电话到现场救助仅仅用了33分钟，致敬每一位120工作者，生命守护神。”

回顾整个事件，最让人欣慰与敬佩的就是调度员梁雯婷在接到13秒无声电话后，并没有妄意揣测电话来意，而是凭借职业敏感性坚持回拨，且在调度组长林欣和调度实时质控员梁啟柏的密切配合下，及时监测异常并做出合理安排，通过添加微信确认患者详细信息。最终得以顺利将受伤外卖小哥送往医院救治，生命体征平稳。

网友为外卖小哥庆幸的同时，也夸赞调度员梁雯婷高度的责任心与爱心，不放过任何一个可能的求救信号，真正践行了“每一个生命都全力以赴”的信念。各大央媒纷纷跟踪报道。一个看似普通的救援却引发如此大的关注，这充分说明了人心对于生命的敬畏和担当，也肯定了急救工作者的职责所在，彰显了人性的光辉。难怪央媒亲自表扬：有温度的技术，让无声的呼救能被“听见”，为争分夺秒的急救卫士点赞！

细细翻看，每一句评论每一个反馈的背后都是对生命获救的喜悦，对人性光辉的赞扬。或许有人会说，因为120接线员那个岗位重要，所以才能做出如此感人的事情来。而自己的岗位平平无奇，无法施展。其实不然，只要有心，任何岗位都能体现人心人性，做人即做事。

不信你看，前阵子央媒报道过的自告奋勇要求下40米的深井成功救人的00后新疆女辅警布帕太姆·阿布杜喀迪尔；还有退役军人化身“白车侠”死死抵住失控车辆的杜志军；更有无数走街串巷，为居民解决生活琐碎难题而在基层默默奉献的社区工作者们；还有那些用知识照亮孩子们前行道路而坚守在偏远山区的教师……虽然没有镁光灯的光芒，但依然掩盖不了人性的光辉。就像此次报道的无声救援，结果却震耳欲聋。

永远不要怀疑人心人性。没有人生来勇敢与完美，但永远有人挺身而出值得信任。所以，不要看轻自己，从自身做起，在日常工作和生活中保持善良与责任。不要看轻他人，对于他人的每一份付出与坚持都懂得心怀感恩与欣赏，面对他人的困境，及时伸出援手。永远相信，今日我若援手相助，他日困境临身，则众人与我共克时艰。不要以为穿着披风的才是超人，每一个坚守岗位，在关键时刻能挺身而出，带给他人力量与希望的人一样是超人，是英雄。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：程志丹（武汉市江夏区“青苹果乐园”网评团队）

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