5月27日，苏南瑞丽航空有限公司发布情况说明：

2026年5月26日，苏南瑞丽航空DR5015常州至长春航班处于平飞阶段时，一名位于37D座位的男性旅客起身在过道中来回走动，乘务组多次劝导其返回座位，该旅客始终拒不配合，为防范安全风险，乘务组随即安排工作人员对其全程重点关注。后续，该旅客逗留于客舱21至22排应急出口区域，并试图触碰应急舱门，乘务员、安全员第一时间上前阻拦，在周边热心旅客的积极协助下，成功将涉事旅客控制，并将其转移至客舱最后一排实施管控。

事件处置过程中，机组同步开展客舱秩序维护、旅客情绪安抚工作，航班安全落地后，将涉事旅客移交机场公安机关处理。

由于飞机巡航阶段舱内外气压差，应急舱门无法在舱内人工开启，且该事件中机组及时协同、旅客积极协助，涉事旅客也并未触碰到应急舱门，未对飞行安全造成影响。

公司将针对性开展复盘总结，加入典型案例强化培训教育，细化异常高危旅客识别标准和分级隔离管控措施，常态化开展安保实战演练，进一步提升机组风险预判和应急处置能力，确保旅客的出行安全。

在此，我们郑重倡导广大旅客文明乘机，自觉遵守机上秩序，共同维护飞行安全。同时，谨向本次事件中主动挺身而出、积极协助机组开展现场处置的各位旅客，致以诚挚的谢意。

苏南瑞丽航空有限公司2026年5月27日

此前报道：

5月26日，多位网友发视频称，一名男子在飞机起飞后欲拉应急舱门，被旁边多位乘客制止。

26日晚，目击者陈先生告诉记者，该飞机是成都中转常州飞往长春的航班，自己从常州登机，飞机起飞半小时后，看到一男子从座位站起，一直徘徊，随后走向应急舱门，伸手去拉。附近几位乘客将其阻拦了下来，航司工作人员将该乘客带到最后一排乘坐，全程监督。

其回忆，和该男子一起从成都登机的旅客称，涉事男子一直穿着羽绒服，感觉很奇怪。陈先生表示，当时在飞机上很害怕，也是第一次遇到这种事情，下飞机后很久仍是惊魂未定。

27日，涉事航司一工作人员告诉记者，当日(26日)确实有一位旅客在飞行途中试图触碰应急舱门，但是被及时制止了，其称，事发后，机组人员快速前去处置，人机都是安全的，最后顺利降落。降落后，涉事旅客交由警方处理。其还表示，飞行途中，应急舱门是打不开的。