荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李丹 产启斗 程颜欢）5月8日上午10时许，武汉地铁3号线范湖站台内，一名老年乘客因搭乘手扶电梯时跨级站立失去重心向后倾倒，3名热心乘客与工作人员李玄序上前帮忙、托住老人，成功化解险情，老人最终安全抵达站厅。

事发时，该老年乘客双手支撑腰部，搭乘扶梯上楼时双脚踩在两级梯级之间，随电梯运行失稳后仰。身后的2名乘客快速上前试图拉起，由于发力技巧不足未能成功。此时，后方一名乘客和工作人员李玄序迅速冲上电梯，合力托住老人，帮忙调整姿势。

仅仅约5秒钟，老人调整好身体重心，工作人员搀扶他安全上到站厅，热心乘客一直守护在身后。

“感谢3名热心乘客的联手相助，及时化解电梯上的突发情况，稳稳守护了老年乘客的出行安全。”3号线范湖站值班站长王欣提醒乘客，搭乘手扶电梯时双脚踩稳梯级中间位置，要站稳扶好，请勿跨级站立、倚靠侧板；如遇突发情况切勿慌张，可及时大声求助，等待工作人员及周边热心乘客援手相助。