据新华社，5月4日16时43分许，浏阳市华盛烟花制造燃放有限公司发生爆炸事故。截止到5月8日12时，事故造成37人死亡、1人失联，在医救治51人（其中重症5人，生命体征平稳）。目前，现场搜救工作已基本结束。

事故发生后，幸福人寿湖南省分公司高度重视，第一时间成立理赔应急小组，启动应急预案，密切排查客户出险信息，并推出五项应急理赔措施，全力保障受灾客户权益。

一是启动理赔快速响应机制，开通本次事故专属理赔绿色通道，特事特办、急事快办；

二是提供24小时理赔报案服务，客户可通过“幸福人寿在线”微信公众号或客服热线随时报案；

三是取消定点医院限制，方便事故受伤客户紧急救治，不受医院等级限制；

四是取消自费药限制，事故导致的门诊、住院自费药品均纳入理赔范围；

五是简化理赔手续，依据政府部门公布的伤亡名单，免提供事故证明、死亡证明，高效推进理赔。

幸福人寿湖南省分公司表示，将持续关注事故后续进展，保持报案渠道畅通，全力做好后续理赔服务，助力受灾家庭渡过难关。