荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 宋 玫）四月春和景明，正是实干奋进的黄金期。鄂州花湖国际机场收费站锚定安全运营、服务提质、党建引领三大核心，聚焦车道通行、司乘服务、应急保障等关键环节，策划开展系列主题活动，以实打实的举措筑牢空港出入口保障线，全面提升收费站管理服务效能，护航机场进出通道安全高效有序运行。

党建引领强根基：收费站设立“党员先锋岗”“党员责任区”，覆盖车道安全巡查、收费服务保障、应急处置等关键岗位。党员干部亮身份、作表率，针对车道设备故障排查、收费流程优化、高峰时段车流疏导等工作难点成立攻坚小组，通过现场值守、跨班组协作、定期复盘等方式破解问题——如优化ETC车道通行、简化特殊车辆查验流程，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，为收费站各项工作稳步推进筑牢政治保障。

安全护航筑防线：聚焦收费站安全生产核心，开展专项整治行动。重点强化突发天气应急处置能力，组织暴雨、大风、团雾等恶劣天气应对演练，优化车道封闭、车辆分流预案，提前检修车道防滑垫、应急照明、栏杆机等配套设施；同时加强收费亭内用电安全、消防器材检查，常态化开展员工安全警示教育，全方位织密收费站安全防护网，确保极端天气和特殊情况下车道通行安全顺畅。

服务提质暖人心：启动“优质服务提升”活动，精准对接司乘出行需求。组织一线人员开展礼仪规范、业务技能培训及比武，重点提升车型识别、费用核算、问询解答的准确率与效率，强化特殊人员（老弱病残孕）帮扶、应急物资提供、路线指引等服务技能；同时简化收费流程，增设“绿色通道”标识、便民服务台（配备饮用水、急救包、交通地图），优化高峰时段车道开启方案，推行“真情服务”“耐心解答” 服务标准，以更贴心的举措打造温馨便捷的通行环境，树立站所良好窗口形象。

此次系列活动有效提升了管理精细化水平、服务专业度与应急保障能力，进一步凝聚了班组合力。下一步，收费站将常态化推进党建引领、安全管理、服务提升等工作，以更饱满的热情、更务实的作风，持续优化车道通行效率与司乘体验，为鄂州花湖国际机场打造国际一流航空货运枢纽筑牢出入口通行保障。