封面新闻记者 戴云

4月2日，市场监管总局联合交通运输部、商务部、国家邮政局召开物流标准化专题新闻发布会。关于标准化在快递领域发挥的作用，国家邮政局政策法规司副司长徐华荣在回答封面新闻记者提示时表示，邮政快递业的高质量发展离不开标准的支撑引领。近年来，国家邮政局高度重视标准化工作，把以高标准促进高质量发展作为标准化工作着力点，在国家标准委大力支持下，发布安全绿色等方面的标准超过30项，为行业发展提供了良好环境。

国家邮政局政策法规司副司长徐华荣。图片来源：市场监管总局

一是标准成为寄递安全的“防火墙”。安全生产事关人民福祉，事关经济社会发展大局。国家邮政局坚持统筹发展和安全，把安全摆到重要位置，聚焦寄递渠道关键环节，切实加强寄递安全管理。推动出台《邮政业安全生产操作规范》《邮政业安全生产设备配置规范》2项强制性国家标准，发布实施《邮件快件实名收寄验视操作规范》《邮件快件智能X射线安全检查设备技术要求》等多项行业标准，不断完善邮政快递业安全标准体系，为保障行业安全平稳运行，服务经济社会发展提供了有力保障。

二是标准成为保护个人信息的“安全锁”。寄递用户个人信息安全是人民群众高度关注的问题。国家邮政局深入贯彻落实《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规，坚持标准先行，推动出台《快递电子运单》《寄递服务用户个人信息保护要求》等标准。《快递电子运单》国家标准针对个人信息保护设立了专门章节，要求快递电子运单上对收寄件人姓名、电话和地址进行部分隐藏。标准发布后，国家邮政局部署深入推广应用隐私运单工作，与有关部门联合开展邮政快递领域个人信息安全治理专项行动，有效保障了寄递用户个人信息安全。

三是标准成为行业绿色转型的“护航者”。国家邮政局全面落实碳达峰碳中和重大决策部署，以绿色标准体系建设为抓手，推动快递包装绿色转型迈上新台阶。“十四五”期间，推动出台《限制快递过度包装要求》《快递包装重金属与特定物质限量》2项强制性国家标准，发布实施《邮件快件循环包装使用指南》《快递循环包装箱》《农产品寄递服务及环保包装要求》等多项标准。2025年新修订的《快递暂行条例》，增设“快递包装”专章，并引用相关强制性标准，进一步强化标准与法规协同联动。标准赋能成效显著，全行业电子运单、循环中转袋基本实现全覆盖，包装箱层数、包装袋厚度减量过半，胶带宽度减量25%以上，快递包装绿色化、减量化、可循环水平持续提升，行业发展底色更绿、质量更高。

封面新闻记者提问

据悉，邮政快递业是国家重要的社会公用事业，是现代流通体系的重要组成部分，连接千城百业、服务千家万户，连着生产消费、贯通线上线下，已经成为城市的“流动血液”。“十四五”期间，邮政快递业坚持以高质量发展为首要任务，以物畅其流为努力方向，行业的改革和发展取得了明显成效，在现代物流领域的地位更加重要。行业业务收入在2020年是1.1万亿元，2025年达到了1.8万亿元，年均增长超过10%。快递业务量实现从百亿级到千亿级的跃升，我国人均年快递使用量从59件增长到141件，收快件已经成为人民群众重要的生活方式。