近日，江苏泰州一家周大生门店向消费者售出两只“周大金”金戒指一事，引发关注。商家解释称，事发原因是被顾客催得太紧，就在自己开的周大金店里调了同款戒指过去。

3月30日，周大生珠宝股份有限公司工作人员告诉新黄河记者，门店的这种窜货行为肯定是不允许的，公司核实情况如属实，会作出相应的处罚。

黑猫投诉平台记录信息显示，吴女士（化姓）今年2月下旬在周大生泰州门店花7300元买了一枚足金戒指，回家却发现戒指内圈的钢印赫然写着“周大金”，更蹊跷的是，同去的闺蜜在门店买的同款戒指也印着“周大金”。对此，门店给出的解释是：“品牌LOGO失误弄错了，来店里换货就行”。咨询周大生总部后，对方称，周大生品牌和周大金没有任何关系。吴女士就质疑门店存在“窜货”行为，利用周大生品牌售卖假冒产品。她要求门店给出一个合理的解释。然而，面对吴女士“退一赔三”的诉求，门店明确拒绝。店员反复强调“金子是真的”，并称“犯错要给机会弥补”。

据此前媒体报道，涉事门店负责人对此曾表示，因为顾客被催得太紧，就在自己开的周大金店里调了同款戒指过去，事情已经通过平台解决。吴女士也表示在市场监管部门的协调下，目前已经协商达成一致，门店退了戒指原本的7300元，并额外补偿了12000元；闺蜜的戒指退了5319元，额外补偿了9000元。