长沙晚报掌上长沙3月27日讯（通讯员 朱伟强）3月26日晚7时10分，长沙市消防救援支队指挥中心接到群众报警：天心区城南路街道白沙井社区新世纪大厦6楼电梯发生故障，有人员被困。接警后，指挥中心立即调派劳动路消防救援站赶赴现场处置。

消防救援人员抵达现场后，指挥员第一时间与轿厢内被困人员取得联系，详细询问身体状况并耐心安抚情绪，提醒其切勿惊慌、不要强行扒门。在确认电梯处于安全位置后，指挥员迅速下达处置指令，一名消防员使用专用电梯钥匙规范操作开启电梯门，仅用时1分钟，便成功将被困的一名老人和一名小孩安全救出。经查看，两人身体均无大碍，家属对消防救援人员的快速处置表示感谢。

消防部门提醒：被困电梯时切勿慌张，严禁擅自扒门、攀爬，应按下紧急呼叫按钮或拨打119报警，耐心等待专业人员救援。