为维护消费者权益、提升公众金融素养，邮储银行湛江市赤坎支行以“3·15”国际消费者权益日为契机，围绕“金融为民”核心理念，通过“阵地宣传+主动外拓”，多措并举开展消费者权益保护宣传活动，以实际行动践行社会责任，筑牢金融安全防线。

筑牢网点主阵地，打造“沉浸式”金融课堂。该行发挥网点“第一触点”优势，构建全方位宣传矩阵。辖内各网点通过LED屏滚动播放主题标语，在营业大厅设立宣传专区，摆放各类宣传折页超1000份，利用大堂显示屏循环播放反诈视频。在客户等候办理业务期间，大堂经理主动为客户讲解“断卡行动”、反非法集资等知识，重点提醒老年群体警惕各类诈骗套路，日均触达客户超200人次。通过“面对面答疑+案例警示”模式，将网点打造成“金融知识微课堂”，有效提升消费者风险防范意识。

邮储银行湛江市赤坎支行工作人员在营业厅内为客户讲解金融知识。

主动外拓发力，打通宣教“最后一公里”。该行走进金沙湾、海田两大商圈，向商户和消费者普及防范非法集资、理性投资、安全用卡等知识，针对商圈小微企业主，重点介绍普惠金融政策及信贷产品，帮助其明晰正规融资渠道、规避非法金融风险。活动现场，工作人员通过“金融知识转盘”等趣味形式吸引群众参与，累计发放折页1200余份，解答咨询200余人次。同时，该行还组建宣传小队深入中国电信赤坎分公司等单位，开展“上门送知识”服务，为企业员工讲解征信修复骗局等实用内容，覆盖人群超100人，进一步强化公众金融风险防范能力。

邮储银行湛江市赤坎支行工作人员现场为商户讲解反诈知识。

校园宣讲护成长，筑牢青春金融防线。该行携手湛江开放大学，举办“守护青春 金融知识进校园”主题活动。工作人员通过设立展台、悬挂横幅、发放资料等方式，结合学生消费特点，重点讲解防范电信诈骗、远离“校园贷”“套路贷”、保护个人征信等知识。针对大学生易遭遇的“虚假刷单”“网络购物诈骗”等陷阱，工作人员以真实案例为切入点，通过情景模拟、互动问答剖析诈骗手法，引导学生树立正确消费观。本次活动累计发放资料800余份，覆盖师生500余人次，有效提升了校园金融安全氛围。

邮储银行湛江市赤坎支行工作人员为湛江市开放大学学生讲解金融知识。

“金融知识宣传是一项长期性、系统性工程，必须持之以恒、久久为功。”邮储银行湛江市分行相关负责人表示。下一步，该行将持续常态化开展金融知识普及活动，聚焦老年人、新市民、青少年等重点群体，创新宣传形式、丰富内容载体，不断提升公众金融安全意识与获得感，为地方金融生态稳定与民生福祉提升贡献邮储力量。

撰文：龚钰坤 通讯员 黄小燕