在当前电信网络诈骗手段不断翻新的形势下，农业银行江苏苏州太仓分行始终秉持“金融为民”的初心，将客户资金安全放在首位。近日，该行工作人员凭借敏锐的警觉意识和高效的应急处置能力，接连成功拦截多起诈骗案件，有力守护了人民群众的财产安全，并获得公安机关专项表扬，充分彰显了警银协作的积极成效。

敏锐警觉，沙溪支行拦截网购黄金骗局

该行客服经理在为客户李某办理网购黄金提取业务时，发现其计划将60克黄金寄给一位陌生网友，且对收款人信息表述含糊，这一异常情况立即引起他的警觉。凭借日常积累的反诈骗经验及相关案例知识，他判断此类行为极可能属于“网络购物诈骗”或“虚假投资骗局”。客服经理随即耐心向客户讲解类似诈骗手法，普及防范知识，阐明向陌生人邮寄贵重物品的高风险，并主动协助推迟发货，为客户争取核实时间，最终帮助客户避免了财产损失。今年9月5日，太仓市见义勇为基金会联合沙溪派出所对该行工作人员予以公开表彰，授予“见义勇为”专项奖励，对其在日常工作中展现出的高度警觉和强烈责任感给予充分肯定，赞扬他以实际行动践行了金融人保护群众财产安全的使命担当。

多方联动，陆渡支行阻断可疑黄金交易

无独有偶，陆渡支行也成功拦截一起类似诈骗。一位客户称已在手机银行购买100克金条，随后至该行要求修改收货手机号，拟将金条寄给他人。经系统查询，该客户自今年7月以来已多次购买不同规格的实物黄金共计20余条，且每次收货人信息均非本人，地址也各不相同。工作人员察觉异常后，第一时间上报反诈中心，并协同多方拦截已发货包裹，同时耐心劝导客户将收件人信息修改为本人。然而客户态度坚决，拒绝修改。民警接报赶到现场后，将客户带离进一步调查。后经警方核实，该客户确系遭受诈骗。此次成功的拦截，不仅帮助客户避免了更大财产损失，也有效阻断了诈骗链条的进一步延伸，体现了银行在日常业务中对风险线索的精准识别与高效处置能力。10月，太仓反诈中心联合陆渡派出所为该行员工颁发了“见义勇为”专项奖励，表彰他们在保护群众财产安全中发挥的关键作用。