荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 陈言）1月20日，农历大寒节气，襄阳宜城地区出现强降雪天气。中国工商银行襄阳宜城支行积极应对，在确保安全的前提下，准时营业，顺利完成了马年生肖纪念钞币的兑换工作及其他各项金融服务，保障了客户业务需求。

面对突发暴雪，工行宜城支行于19日晚启动应急预案，密切跟踪天气情况，提前部署20日营业准备工作。20日清晨7时，支行组织员工提前到岗，清扫网点门前及周边道路积雪，铺设防滑垫，设立安全提示牌，迅速开辟出客户安全通行通道，确保营业场所准时对外服务。

当日正值马年生肖纪念钞币兑换首日。尽管天气恶劣，仍有不少客户提前来到网点等候。支行增开服务窗口，安排专人加强现场秩序引导与客户服务。营业大厅内，柜员高效办理业务，客户有序排队兑换，纪念钞币兑换工作平稳有序进行。同时，支行确保各项基础金融服务不受天气影响，正常办理。

此次暴雪天气中的运营，检验了支行的应急处理能力和客户服务水平。工行宜城支行相关负责人表示，支行始终将客户服务与安全放在首位。此次及时响应与妥善安排，是履行“您身边的银行，可信赖的银行”服务承诺的具体体现。未来，支行将继续完善各类应急预案，不断提升服务质量，全力保障在任何情况下金融服务的连续性与可得性，满足市民的金融需求。