荆楚网（湖北日报网）讯（记者 丁楚风 通讯员 刘周靖婷）“八分半山一分田，半分河道和家园。”在湖北省宜昌市兴山县，连绵的群山曾是阻隔信息的屏障。但如今，一张无形的“网”正覆盖在有形的“格”之上，让这座深山小城上演着一幕幕“数据多跑路、群众少跑腿”的温情故事。

车祸后的“火速”接力：辣椒地里的红马甲

在黄粮镇仁圣村，一场意外曾让村民老张一家陷入绝境，却又迅速被温暖包围。

那天，网格员在村里的微信群中敏锐地捕捉到一条信息：老张突发车祸，情况危急。这一“网”上浮现的信号，立即被“格”锁定。

线上，监测机制迅速启动，对接政策、安抚家属；线下，一场爱心接力同步展开。救护车呼啸而至，护送伤者就医。而让老张最挂心的，是家里那几亩无人看顾、正待采摘的红辣椒。

“不能让老张人在医院，心还在地里流血。”网格员一声招呼，十几名身穿红马甲的志愿者集结在田间地头。烈日下，他们抢收、装袋、售卖。当老张转危为安时，辣椒换成的“救命钱”也送到了手中。在这里，危机处置不再是冷冰冰的流程，而是一套“线上快速分拨、线下协同处置”的闭环温情。

深山里的“云端”带货：八月瓜插上数字翅膀

“家人们看，这是我们高海拔的野生八月瓜，纯天然，炸开就是熟透了！”

在水月寺镇树空坪村，原本拿锄头的手，如今熟练地举起了手机支架。面对山里好货“养在深闺人未识”的困境，网格员们主动变身“带货主播”。

树空坪村网格员牵头组建“村干部+网格员+村民代表”的直播团队，采用“实景展示+趣味互动+知识科普”相结合的方式直播带货

没有精美的布景，只有真实的田园风光。他们用“实景展示+趣味科普”的方式，将深山里的八月瓜、五味子、农家腊味推向了全国网友的屏幕。

数据是最好的佐证：累计5场直播，吸引了2万多人次“围观”，588个订单飞进大山，销售额达4万元。参与的农户户均增收2000元。这不仅是简单的买卖，更是兴山网格员运用新思维，将线上的“流量”实实在在转化为村民致富“增量”的生动实践。

跨越鸿沟的“贴心”代办：刷脸不用跑 办事在指尖

在大山深处，留守老人多，智能手机用不来，怎么办？

在水月寺镇龙头坪村，网格员化身成了流动的“服务窗口”。他们带着设备上门，帮老人“刷脸”认证养老金，手把手教医保缴费。

梅坪村网格员及村干部通过屋场院子会向村民们宣讲惠民政策

“以前办个事要坐车去镇上，来回折腾一天，现在坐在家里‘刷个脸’就成了。”156名老人的养老认证“一次不用跑”，816人的医保参保“一个不掉队”。

而在高家坪村，为了服务远在外地的村民，村里建立了线上办事“片区责任制”。即便村民身处省外，社保、医保等繁琐事务，也能通过一部手机、一个微信，由网格员在云端帮办代办。

兴山县综治中心创新推行的“网格+网络”双网融合模式，打通了基层治理的“任督二脉”，让指尖的诉求瞬间转化为心间的服务。

从“山货滞销”到“云上出山”，从“办事跑断腿”到“服务送上门”，兴山县正通过“网格+网络”的双向奔赴，在古老的昭君故里织就了一幅新时代的平安幸福图景。

报名单位：兴山县综治中心