荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 燕小龙 居晓颖)1月8日,中国银行荆州解放支行组建专业服务团队,携带移动金融设备走进荆州久阳汽车零部件制造有限公司,开展工资卡上门激活及批量开卡服务,将“银行柜台”直接搬到生产一线,以“零距离”服务破解企业员工办卡难题,获得企业与员工的一致好评。
荆州久阳汽车零部件制造有限公司作为当地制造业骨干企业,近期因业务发展吸纳了大批新员工,集中办理工资卡成为企业亟待解决的需求。了解到企业痛点后,中行荆州解放支行主动靠前对接,制定“一企一策”服务方案,前期已为企业批量开立工资卡85张。为不影响企业正常生产节奏,支行团队利用员工工间休息时段,在厂区搭建临时服务站,高效完成身份核验、卡片激活、密码设置等全流程操作,同步协助员工开通手机银行、短信通知等配套功能,并手把手指导账户查询、转账缴费等基础操作,确保“办卡即会用”。
“不用专门请假跑银行,在厂区里十几分钟就办完了工资卡激活,还学到了安全用卡知识,太方便了!”刚办完业务的企业员工说道。企业相关负责人也对此次上门服务表示认可:“中行的服务切实解决了我们的燃眉之急,既节省了员工时间,也提高了企业工资代发效率,为我们稳定用工提供了有力支持。”
据悉,此次服务后,中行荆州解放支行还将持续跟进企业需求,为剩余100余名员工完成批量开卡及激活服务,实现全员工资卡服务全覆盖。
业务办理间隙,支行工作人员还通过发放宣传折页、讲解典型案例等方式,向员工普及防范电信网络诈骗、个人征信保护等金融知识,重点提醒“陌生链接不点击、个人信息不泄露”的安全用卡口诀,切实筑牢员工财产安全防线。
未来,该行将持续践行“以客户为中心”的服务理念,深化金融服务下沉,聚焦制造业企业及员工实际需求,不断优化上门服务模式与流程,以更高效、贴心的金融服务助力企业发展,为地方实体经济高质量发展注入金融动能。